Revenus anticipés et augmentation des ventes
La vente de forfaits signifie encaisser de l'argent à l'avance, améliorant la trésorerie de l'entreprise et garantissant que le client reviendra plusieurs fois.
Vendre un forfait de 10 séances ne vous assure pas seulement ces 10 présences, mais implique généralement une réduction ou une valeur ajoutée pour le client (paye 100€ et reçois une valeur de 150€ en séances).
Cela incite le client à acheter et aussi à utiliser toutes ses séances, générant un trafic récurrent dans votre entreprise. Il est courant d'offrir plus de valeur dans le forfait que le prix payé, ce qui augmente significativement les conversions.
Fidélisation et fréquence d'utilisation accrue
Lorsqu'un client acquiert un forfait, il a tendance à s'engager davantage à assister ou utiliser le service régulièrement, car il a déjà payé.
Le renouvellement des forfaits est clé : il apportera non seulement plus de ventes, mais permettra de fidéliser les clients existants à long terme.
De nombreux clients achètent un forfait après une première expérience positive et en ayant confiance dans la qualité du service. Le forfait sert à consolider la relation : le client pré-achète car il a confiance, et l'entreprise s'assure de cette permanence. C'est une situation où les deux parties gagnent.
Confort et agilité dans la gestion
L'utilisation de forfaits simplifie la vie de tous. Pour le client, c'est pratique de ne pas avoir à payer à chaque fois ni à avoir de l'argent liquide.
Un bon logiciel automatise les tâches manuelles : déduire les séances à chaque fois que le client assiste, en gardant un contrôle à jour sans effort.
Pour l'entreprise, automatiser le contrôle des séances consommées évite de tenir des comptes manuels ou des carnets de coupons en papier. Cela fait gagner beaucoup de temps au personnel et réduit les erreurs ou oublis dans le suivi des services consommés.
Outil de marketing et d'acquisition
Les forfaits peuvent également être utilisés comme stratégie de marketing pour attirer de nouveaux clients ou récompenser la fidélité.
Proposez un forfait d'essai (un petit pack de séances à prix réduit) pour attirer de nouveaux clients "chasseurs de bonnes affaires".
Vous pouvez créer des forfaits spéciaux pour récompenser la fidélité (ex : un forfait VIP avec des conditions préférentielles). Les forfaits cadeaux sont aussi très populaires : un client peut acheter un forfait à offrir à une autre personne, amenant ainsi un nouveau client dans l'entreprise.
Conclusion
Mettre en place un système de forfaits professionnel fait la différence. Avec Reserving, ce module est intégré et prêt à l'emploi, épargnant à l'entreprise d'avoir à créer des feuilles de calcul ou à tamponner des cartes physiques.
