教冲浪不仅仅是教人如何站在冲浪板上。对于独立教练来说,还意味着回复消息、安排时间、确认预约、管理付款,以及确保学员在第一次课后能再次回来。
这是El Palmar(位于加的斯海岸)一位冲浪教练面临的挑战,他正在寻找一种简单的方法来销售课程套餐,并与学员建立更长久的关系。
问题:单次课程太多,缺乏预见性
他的大部分学员只预约一次课程来体验。有些人想继续,但不得不再次给他发消息,咨询时间、约定日期并再次付款。
这个过程带来了几个问题:
- 花大量时间回复消息。
- 难以预测每周会有多少节课。
- 感兴趣的学员并不总是最终再次预约。
- 缺乏一个简单的系统来管理已用和未用的课程。
这位教练需要的不仅仅是日程表。他想提供课程套餐,以促进学习的连续性,同时也能提前确保一定数量的课程销售。
解决方案:通过应用程序提供课程套餐
通过Reserving,他创建了自己的组织,并配置了不同的冲浪课程套餐。
学员无需单独支付每节课,而是可以购买套餐,并直接从应用程序中使用积分预约课程。
操作很简单:
- 学员购买包含多节课的套餐。
- 积分自动添加到他们的账户中。
- 他们可以查看可用的时间。
- 预约最适合他们的课程。
- Reserving自动扣除使用的积分。
教练可以从同一个应用程序中查看哪些学员有活跃的套餐、已经消耗了多少节课以及还剩多少节。
学员享受更优惠的价格,教练确保更多销售
课程套餐创造了一个对双方都有利的方案。
学员通过承诺多节课,获得了更优惠的单节课价格。这使得他们更容易继续学习、提高技术,并在第一次体验后保持动力。
对于教练来说,每个套餐都代表提前售出的多节课。虽然他在单节课价格上提供了小幅折扣,但他获得了更可预测的收入,并增加了将偶尔的学员转化为常客的机会。
他不再仅仅依赖每周的新预约,而是可以依靠一群已经决定继续学习的学员。
更少的消息和更专业的体验
在使用Reserving之前,大部分组织工作都是通过单独对话完成的。每次时间变更、预约或取消都需要新的消息。
有了在线预约系统,学员可以自己通过手机管理课程,无需等待回复。
教练提前设置:
- 可用的日期和时间。
- 每节课的最大学员人数。
- 他想提供的套餐。
- 每个套餐包含的积分数量。
- 预约和取消的条件。
这样,他可以减少花在行政任务上的时间,把更多时间用于准备课程和在水中陪伴学员。
一个培养冲浪学员忠诚度的工具
主要的变化不仅仅是数字化预约。而是将一次性的课程转变为更长期的关系。
课程套餐给了学员回来的理由,并帮助他们保持训练频率。同时,教练可以提供更有组织、更方便、更专业的体验。
通过Reserving,他成功地将套餐销售、预约、学员积分和课程管理集中在一个地方。
你教冲浪课或管理学校吗?
使用Reserving,你可以为你的课程创建预约系统,销售积分套餐,并让学员通过手机预约。
为购买多节课的学员提供更有吸引力的价格,提前确保课程,并将偶尔的学员转化为回头客。