Reserving 服务条款

引言

欢迎使用Reserving。本服务条款（以下简称"条款"）构成您（"用户"，无论是个人还是作为运营商的实体）与移动应用程序Reserving的管理者（以下简称"Reserving"、"我们"）之间的法律协议。Reserving 应用程序在全球范围内的 Apple App Store 和 Google Play 上提供，旨在允许管理和预订所有类型的资源，包括有组织的活动、俱乐部、活动、设施和服务。

在使用应用程序之前，请仔细阅读这些条款。通过使用 Reserving，您即接受本条款并表示同意其中规定的所有条款。如果您不完全同意这些条款，则必须停止使用该应用程序和 Reserving 的服务。

条款接受

通过注册、访问或使用Reserving，您同意受这些条款的约束，无论是代表您自己作为个人用户，还是代表您所代表的实体（例如，如果您作为运营商，则代表公司或协会）。您声明并保证您已达到法定年龄（或已获得法定监护人的授权）并有能力签订本具有约束力的协议。如果您代表公司或其他组织使用该应用程序，您还声明您已获得正式授权代表该实体接受这些条款。

请注意，当从第三方平台（例如 Apple App Store 或 Google Play）下载应用程序时，您也将受这些平台的条款和条件的约束。此类平台不是本协议的一部分：Apple、Google 和其他应用商店提供商不对 Reserving 的内容或维护负责。Apple Inc. 和 Google LLC 及其关联公司应被视为本条款的第三方受益人，这意味着他们可以在必要时对您强制执行这些条款，但这不会给他们带来对您的额外义务或责任。

通过接受这些条款，您承诺在使用应用程序期间始终遵守这些条款。如果您在任何时候不同意这些条款的任何部分，您必须立即停止使用该服务，并在适用的情况下取消您的帐户。

服务描述

Reserving 是一个数字平台（移动应用程序），旨在促进希望预订资源或活动的用户（用户）与提供此类资源的组织、公司或协会（运营商）之间的联系。通过 Reserving，用户可以探索各种可用资源（例如，报名参加活动、预订体育设施、注册活动或请求服务）并轻松进行预订。反过来，运营商可以发布和管理他们为用户提供的活动、事件、设施或服务。

需要强调的是，Reserving 仅作为用户和运营商之间的中介平台。Reserving 不拥有或管理运营商提供的活动或资源，也不是用户与运营商之间可能产生的具体预订合同或协议的一部分。履行预订的责任（例如，进行预订的活动或提供约定的服务）完全在于发布资源的运营商，而根据条件使用资源的责任在于进行预订的用户。

目前，Reserving 的使用对用户和运营商都是免费的，并且应用程序中没有集成的支付系统（请参阅下面的可能的支付系统部分）。与预订相关的任何货币交易（例如，支付活动门票或费用）必须在平台外管理，直接在用户和运营商之间进行。Reserving 未来可能会实施其他功能，但会通过更新这些条款或相关渠道通知您。

注册和用户账户

要访问 Reserving 的全部功能，您需要创建一个用户账户。注册过程需要提供真实、准确和完整的信息，例如姓名、有效的电子邮件地址以及其他要求的数据。您同意保持您的注册信息为最新状态。每个用户（个人或实体）必须拥有自己的账户；不允许与第三方共享账户或在未经授权的情况下创建多个账户。

注册时，您必须选择一种个人资料类型：用户（用于进行预订）或运营方（用于发布资源）。这两种个人资料类型均受本条款约束，运营方还有一些额外的具体义务将在后文描述。您有责任对您的登录凭据（例如密码）保密，并对您账户下发生的所有活动负责。如果您怀疑您的账户安全已受到威胁（例如，由于丢失、被盗或未经授权的访问），您必须立即通知 Reserving，以便我们帮助保护您的账户。

Reserving 保留在发现虚假信息、账户滥用或任何其他在我们看来证明此类操作合理的原因时，拒绝注册、暂停账户或要求验证额外信息的权利（请参阅账户暂停和终止部分）。此外，通过创建账户，您声明您已达到法定年龄（在大多数司法管辖区为 18 岁），或者如果您根据适用法律属于未成年人，则已获得您的法定代表人的许可以使用该应用程序。

用户和运营方的义务

用户和运营方均同意负责任且合法地使用 Reserving。以下是各方在使用平台时的义务：

用户的义务（进行预订的人员）

• 善意使用应用程序，并且仅用于进行有效预订的目的。禁止进行可能损害运营方或其他用户的虚假、投机性或欺诈性预订。
• 尊重运营方为活动或资源设定的任何具体条件。例如，遵守年龄要求、行为准则、着装规范、到达时间或运营方在资源描述中指明的其他规则。
• 在进行预订时提供准确的信息（例如，如果需要，提供参与者姓名），并在发生变更时进行更新。如果您无法参加已完成的预订，建议您尽快取消以释放名额并通知运营方。
• 除非运营方明确允许，否则不得向第三方转售、转让或分配通过 Reserving 获得的预订。用户账户是个人专用且不可转让的。
• 在使用应用程序和参与预订活动时，遵守所有适用的法律和法规。这包括遵守当地法规、健康和安全要求，以及在预订背景下的任何其他相关规定。

运营方的义务（提供资源的公司或协会）

• 提供关于他们在 Reserving 上发布的活动、事件、设施或服务的完整、准确和最新的信息。这包括清晰的描述、日期和时间、地点、容量或可用名额、参与者要求，以及用户应了解的任何成本或费用（即使付款不在应用程序内进行，如果存在预期价格或费用，也必须注明）。
• 确保他们拥有提供已发布资源或活动所需的所有权利、许可、许可证和授权。运营方负责确保活动或设施的可用性符合现行法规（例如，拥有保险、市政许可证、许可，或遵守适用的容量规定）。
• 尽可能履行用户所做的预订。如果因任何原因（例如，由于不可抗力或人数不足）必须取消或修改活动，运营方必须通过平台上可用的方式及时通知受影响的用户，并在可能的情况下提供替代方案（例如重新安排日期或提供替代活动）。
• 仅将通过 Reserving 获得的用户联系方式或个人信息的用途限定于管理该预订，并且绝不在未经用户明确同意的情况下将其用于不相关的目的（例如，发送未经请求的广告）。运营方负责遵守现行数据保护法律，处理通过平台获得的任何用户个人信息。
• 本着诚信原则行事，并为用户提供优质服务。这意味着不得歧视用户（基于种族、性别、宗教、国籍、残疾或其他受法律保护的情况），尊重对待用户，并履行预订中约定的条款。任何特殊条件或参与规则必须在用户进行预订之前，在活动描述中告知用户。
• 避免引导用户在平台外秘密完成预订以规避 Reserving。尽管目前付款是在应用程序外进行，但运营方不得诱导用户通过未经授权的渠道完成预订流程，这可能构成违反本条款或规避平台未来可能实施的支付系统。

用户或运营方未能遵守上述义务可能会导致 Reserving 采取行动，包括暂停或取消账户、删除已发布的内容和/或酌情采取法律行动。

资源发布与管理

本节主要适用于使用 Reserving 发布其资源或活动以供预订的运营者。以下是运营者在平台上发布和管理其服务时必须遵守的一些规则和指南：

• 运营者可以创建列表或发布内容，在平台上宣传其活动、事件、设施或服务。每个发布内容必须包含关于所提供服务的真实、清晰和详细信息。运营者有责任始终保持这些信息的最新状态。如果时间表、容量、描述发生变化，或者活动不再可用，运营者必须更新列表或在必要时删除它。
• 运营者在其列表中发布的内容（文本、图像、视频等）必须是他们自己的，或者他们必须拥有使用这些内容的必要权利。禁止上传侵犯第三方知识产权（例如，未经授权复制的照片或描述）或违反我们的禁止使用政策（例如，冒犯性、非法或误导性内容）的内容。
• Reserving 不会预先筛选或验证每个发布内容的准确性或质量，但保留（但无义务）监控、编辑或删除我们认为违反这些条款、适用法律或第三方权利的应用程序中发布的任何内容的权利。这包括根据 Reserving 的判断，删除虚假或误导性列表、撤回不当内容或纠正显示信息中明显错误的权力。
• 在 Reserving 上发布资源意味着承诺按照广告宣传的条件提供该资源。如果用户按照列表说明进行预订，运营者必须遵守这些条件。如果需要更改（例如，在预订后修改活动时间表），运营者必须通知已确认预订的用户，并且如果用户不同意更改，允许他们无罚款或费用取消预订。
• 运营者理解并同意，他们在平台上发布的内容（描述、照片等）可能会被 Reserving 在应用程序内用于推广或促进预订，始终在适当的情况下尊重此类内容对其原始作者的归属。Reserving 不获取运营者内容的所有权，但运营者授予 Reserving 一项非排他性、全球性、免版税的许可，以在平台内和通过推广服务的相关渠道展示、复制和分发此类内容。
• 用户和运营者之间的任何后续评分、评论或互动（如果将来实施评论系统或其他评估机制）必须本着尊重和真实性的原则进行，遵循这些条款以及为此类功能制定的任何政策。（注意：Reserving 目前没有评分或评论系统，但此参考涵盖了可能的未来功能。）

可能的支付系统（未来）

目前，Reserving 不提供应用程序内的集成支付系统。这意味着平台在预订资源时不处理用户和运营者之间的支付、收费或货币交易。运营者要求的任何支付（例如，活动门票价格、运动场地租金或课程费用）必须在应用程序外管理。运营者有责任在用户确认预订前清楚告知用户金额和支付条件，并就如何以及何时进行此类支付（例如，在活动地点支付、银行转账等）达成一致。

然而，Reserving 保留未来在应用程序内实施集成支付系统或其他经济交易工具的权利。如果在平台上引入支付功能：

• 这些服务条款将适时更新，以包括关于支付、退款、佣金（如有）以及货币交易责任的条件和政策。用户和运营者将根据条款修改部分被告知此类变更。
• 可能会要求用户提供财务信息（例如，信用卡详细信息或支付服务账户信息），并要求运营者配置通过可信第三方支付服务提供商接收付款的方法。在这种情况下，支付处理可能受支付提供商（例如，Stripe、PayPal 或其他）的附加条款约束，用户/运营者也必须接受这些条款。
• 在实施确定的支付系统之前，任何财务协议严格限于用户和运营者之间，Reserving 不参与交易。Reserving 对平台外可能发生的支付违约、退款、欺诈或经济纠纷不承担任何责任，尽管我们将尽可能协助促进受影响各方之间的沟通。

禁止使用

为确保安全可靠的体验，用户（包括运营者）同意不得不当或非法使用 Reserving。特别严禁以下行为：

• 将平台用于非法或未经授权的目的：您不得使用 Reserving 来推广非法活动、实施欺诈、骚扰他人，或用于任何违反地方、国家或国际法律法规的目的。
• 发布或传播不当内容：不允许上传、发送或展示诽谤性、淫秽、色情、暴力、冒犯性、仇恨言论、歧视性内容，或侵犯第三方权利（包括版权、商标、隐私或公开权）的内容。也禁止通过平台传播虚假或误导性信息。
• 冒充第三方：您不得冒充他人或实体，或虚假陈述您与个人或组织的关联。这适用于创建账户以及在应用内互动时（例如，在个人资料描述中或与其他用户通信时）。
• 干扰应用程序的正常运行：禁止可能损害、禁用、过度负荷或削弱 Reserving 或其系统性能的行为。例如，请勿尝试引入病毒、恶意软件或其他恶意代码；请勿执行拒绝服务攻击；并且请勿绕过或更改平台的安全或身份验证措施。
• 未经许可收集其他用户的个人数据：不允许非法或在未经同意的情况下收集、存储或处理其他用户的个人数据。通过 Reserving 获取的其他用户信息的任何使用必须限于预期目的（例如，管理相应的预订），并遵守适用的隐私法律。
• 将平台用于未经授权的商业目的： Reserving 旨在用于管理运营者在平台内提供的资源的预订。除非明确授权，否则不得使用该应用推广与 Reserving 无关的产品或服务、向其他用户发送未经请求的广告（垃圾邮件），或对平台上的信息和内容进行任何形式的商业利用。
• 损害平台的完整性：这包括不修改、改编、翻译、反编译或逆向工程的任何部分；不从 Reserving 的数据库中提取或大量重用内容；以及未经授权使用任何设备、软件或例程来监视或复制应用程序的内容。

违反这些禁止条款可能导致 Reserving 采取行动，例如立即暂停违规账户、删除非法内容、在违反任何法律时通知主管当局，并在适当时启动法律行动（民事或刑事）。

账户暂停与终止

Reserving 保留在以下情况（包括但不限于）暂时暂停或永久终止任何用户或运营商对平台访问的权利：

• 违反本服务条款、法律或第三方权利。
• 欺诈性、滥用性或不当使用应用程序，包括任何损害 Reserving 安全性、完整性或正常功能的行为，或可能对其他用户造成伤害的行为。
• 屡次未能遵守用户或运营商的特定义务。例如，如果运营商发布误导性内容或屡次无正当理由取消预订，或者用户多次进行虚假或滥用性预订。
• 法律或监管要求：如果主管司法或行政机构要求暂停或删除账户，或遵守任何适用法规需要这样做。
• 长期不活动：在某些情况下，并在可能的情况下提前通知，我们可能会停用长时间处于不活动状态的账户，以优化平台管理。

根据情况的严重程度，暂停或终止可能在有或没有事先通知的情况下发生。在合理的情况下，我们将尝试告知相关用户或运营商所采取的措施，以及在适用情况下解决问题所需的行动。然而，在严重或明显的情况下（例如，明显非法活动、欺诈或威胁他人安全），我们可能会在没有事先通知的情况下立即禁用账户。

如果您的账户被暂停或终止，您理解您可能会失去对个人资料、任何相关内容以及平台上任何待处理预订的访问权限。如果是永久终止，您将无权重新激活账户或未经我们明确同意创建新账户。如果是暂时暂停，您将被告知暂停的持续时间或解除暂停的条件（如适用）。

您也可以随时通过咨询联系部分指明的支持渠道联系我们，或使用应用程序中提供的任何账户关闭工具，自愿取消您的 Reserving 账户。请注意，在自愿取消账户后，您的数据和内容可能会根据我们的隐私政策被删除或存档，并且在取消前产生的义务（例如，履行有效预订或在应用程序外向运营商支付未付费用）尽管账户取消仍然有效。

账户终止后（无论是 Reserving 的决定还是用户/运营商自己的决定），本条款的某些规定由于其性质将继续适用。特别是，与知识产权、免责声明和责任限制、适用法律相关的章节，以及任何其他逻辑上应保持效力的规定，将在双方协议终止后继续有效。

知识产权

与Reserving及其平台相关的所有知识产权和工业产权均属于Reserving，或在适用情况下属于其许可方。这包括但不限于：应用程序的源代码和目标代码、设计、徽标、商标、商号"Reserving"、用户界面、功能、数据库以及我们团队创建的任何专有内容（文本、图形、图标等）。这些元素受国际版权法、商标法、专利法条约及其他适用法规的保护。所有权利均保留给Reserving。

作为应用程序的用户，您被授予一项有限的、非排他性的、不可转让且可撤销的许可，仅可根据本条款为访问和使用其预订服务的目的使用Reserving及其内容。此使用许可并未授予您对应用程序或其内容的任何所有权。严禁以任何方式复制、分发、修改、创作衍生作品、展示或利用应用程序的资源，除非法律允许或事先获得Reserving的书面授权。

关于用户或运营商生成的内容（例如，活动描述、运营商上传的活动图片、个人资料信息等），此类内容的版权和其他财产权将归属于提供方（用户/运营商或相关第三方）。但是，通过在Reserving上发布内容，您（作为该内容的作者或权利持有人）授予Reserving一项免版税、非排他性、全球范围内的许可，期限为法律允许的最长期限，以在平台内及与Reserving相关的推广活动中使用、复制、改编、展示和分发此类内容。此许可仅旨在允许我们运营服务、展示您的列表以及推广平台。

在任何情况下，Reserving都不会声称对您的内容拥有所有权，并且您可以随时删除或编辑此类内容。如果您决定删除先前发布的内容，我们将尽合理努力迅速将其从平台中移除，但您承认，如果其他用户已通过应用程序功能分享了该内容，则其备份副本或引用可能仍然存在。

您保证您在Reserving上发布的任何内容不侵犯第三方的知识产权或其他权利（例如肖像权、隐私权或名誉权）。如果Reserving收到第三方声称用户或运营商提供的内容侵犯其权利的索赔或通知，我们可能会在情况澄清之前主动移除该内容。同样，如果法律或当局要求，我们可能会向索赔人提供您的联系方式，以促进双方直接解决问题。同样，如果您认为应用程序中的任何内容侵犯了您的版权或其他权利，请立即联系我们（参见咨询联系），以便我们调查情况，并在适当时移除或屏蔽涉嫌侵权的材料。

免责声明

Reserving按"现状"和"可用性"提供，我们不提供任何明示或暗示的担保。在适用法律允许的最大范围内，Reserving不保证：(a) 平台或其上发布的内容将完全满足您的期望或需求；(b) 服务将不间断、及时、安全或无错误地提供；或 (c) 运营商或第三方提供的信息（包括活动列表、时间表、可用性等）是准确、完整或可靠的。

用户和运营商理解并同意，Reserving是一个中介平台，因此，我们不创建、控制或承担运营商发布的内容和报价的责任，也不对任何用户或运营商的作为或不作为负责。因此：

• 对运营商报价不作保证： Reserving不保证运营商提供的活动或服务的质量、适用性、安全性或合法性。达成的任何协议或预订均在用户与相应运营商之间进行，后者必须遵守所提供的条件。除了提供连接双方的技术手段外，Reserving不作为运营商的代理人、保险人或代表。
• 超出我们控制范围的事件： 如果运营商取消活动、在最后一刻更改条件、未能提供约定服务，或在活动期间发生任何事件（例如，在运营商组织的活动中受伤或发生事故），Reserving将不承担责任。同样，如果用户违反运营商规则、未按预订出现，或在活动期间造成任何损害或伤害，Reserving也不承担责任。用户与运营商之间产生的任何分歧或争议必须由他们自行解决，尽管Reserving可自行决定尝试促进冲突各方之间的沟通或理解。
• 对信息或建议不作额外保证： 从Reserving或通过平台获得的任何口头或书面建议或信息，均不会构成本条款中未明确声明的任何保证。

在某些司法管辖区，不允许在消费者合同中排除或限制默示担保，因此上述某些限制可能对您不适用。但是，在法律允许的范围内，Reserving明确否认关于所提供服务的任何适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Reserving（包括其开发者、所有者、员工、关联公司和代理）不对用户或运营商承担任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害赔偿的责任，也不对因使用平台或无法使用平台而产生的利润损失、收入损失、数据损失、商业机会损失、未实现的节省或第三方索赔承担责任，即使我们已被告知存在此类损害的可能性。

此外，Reserving 对您因任何原因（无论是在合同、侵权 -包括过失- 还是任何其他法律理论下）承担的全部累计责任将限于您在过去十二 (12) 个月内为使用应用程序而向 Reserving 支付的金额（如有），或一百 (100) 欧元（如果该金额低于此数字）。由于 Reserving 目前不收取任何平台基本使用费，实际上此限制意味着我们不承担任何财务责任，除非法律在特定情况下另有规定。

本条款中的任何内容均不得解释为排除或限制 Reserving 在法律不允许限制责任的情况下的责任。例如，因我们的重大过失导致的死亡或人身伤害责任，或故意不当行为或欺诈责任，将不会被排除或限制。尽管有上述规定，您承认使用应用程序涉及某些固有风险，并同意解除 Reserving 在本条款中未明确承担的任何责任。

条款修改

Reserving 可能会定期修改或更新这些条款，例如，以适应法律变更、平台改进或包含新功能（例如可能提到的支付系统）。如果发生修改，我们将在应用程序和/或我们的网站上发布更新后的条款版本，并注明最后更新日期。我们也可能通过您提供的联系方式或应用内通知，就条款的重大变更通知您。

用户和运营商有责任定期查阅这些条款，以了解任何修改。如果您在新条款生效后继续使用 Reserving，将被视为您已接受修改。如果您不同意更新内容，则必须停止使用该应用程序，并可请求注销您的账户。

条款的修改不具有追溯效力，除非法律条款要求，并且自其发布之时起或在通知中指定的较晚日期生效。

适用法律与管辖权

除非强制性法规另有规定，本协议应受西班牙法律管辖并据其解释，但不适用其法律冲突原则。同样，除非适用法律规定了强制性的不同审判地（例如，在消费者保护事宜中），双方同意将因这些条款或使用 Reserving 而产生的任何分歧或索赔提交给西班牙巴伦西亚市的法院和法庭管辖。

可分割性： 如果这些条款中的任何条款被有管辖权的法院或机构宣布无效或不可执行，则该条款应被视为已修改，或在必要时从协议其余部分中分离，分离范围以最小必要为限，以使其余条款保持有效和可执行。特定条款的无效或不可执行性不影响这些条款其余部分的有效性。

不放弃权利： Reserving 未能或延迟行使这些条款下的任何权利或权力，或要求遵守任何规定，绝不应构成对该权利的放弃，也不能免除用户/运营商履行其义务。Reserving 对任何权利的放弃或义务的豁免，只有在以书面形式作出并经我们授权的法律代表签署后方为有效。

完整协议： 这些条款，连同隐私政策以及通过引用纳入的任何其他政策或指南，构成您与 Reserving 之间关于使用应用程序和所提供服务的完整且唯一的协议。本协议取代并使双方先前就本文所规范事项达成的任何口头或书面协议、通讯或提议无效。

转让： 未经 Reserving 事先书面同意，您不得转让因这些条款产生的权利或义务。然而，我们可以将本协议下的权利和义务转让给可信赖的第三方（例如，在合并、收购、公司重组或包括平台在内的资产出售情况下），前提是该转让不影响这些条款中承认的用户保证和权利。

联系咨询

如果您对这些服务条款或 Reserving 应用程序的运营有任何疑问、疑虑或评论，您可以通过以下方式联系我们：

• 电子邮件： support@reserving.app
• 网站： 访问我们的官方网站 reserving.app 获取更多信息和帮助资源。
• 邮政地址： Reserving, S.L. – 法律部门，Romer 11, 46185 巴伦西亚，西班牙。

我们将尽力尽快回复您的咨询。您的反馈和问题对我们非常宝贵，有助于我们改进服务。

感谢您信任 Reserving！ 通过使用我们的应用程序，您正在为创建一个管理和预订活动及服务对每个人来说都更简单、更便捷的社区做出贡献。我们希望您享受这一体验，并邀请您定期查阅这些条款，以了解平台使用条件的最新信息。