最后更新日期：2025年4月7日
在 Reserving，我们尊重您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私政策描述了我们从我们的移动应用程序 Reserving（在全球 App Store 和 Google Play 上提供）的用户那里收集哪些信息、我们如何使用这些信息、与谁共享这些信息，以及您对您的数据拥有的选择和权利。我们的目标是遵守欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)、《加州消费者隐私法案》(CCPA) 以及其他适用的国际隐私法规，确保您的个人数据得到合法、公平和透明的处理。通过创建账户或使用我们的应用程序，您声明已阅读并接受本隐私政策，并在适用的情况下，明确同意我们处理您的个人数据。
Reserving 仅收集创建您的账户和向您提供服务所必需的个人数据。我们可能要求的信息类型包括：
未经您同意，我们不会收集任何其他敏感个人数据。Reserving 不在移动应用程序中使用 Cookie，也不在应用程序中集成第三方分析或跟踪工具（如 Google Analytics）。除了您在注册或使用我们的功能时直接提供的数据外，我们也不收集位置数据、浏览历史记录或其他额外数据。如果将来我们需要收集额外的个人数据，我们将事先征求您的明确同意，并相应更新本政策。
我们仅将您的个人数据用于合法和明确的目的，主要是为了向您提供高效和个性化的服务。具体来说，Reserving 可能将您的信息用于：
Reserving 未经您同意不会将您的个人数据用于直接营销目的。我们不会对您进行具有法律效力的自动化画像分析，也不会仅基于对您数据的自动化处理做出可能对您产生重大影响的决定。总之，您的数据将仅用于提供所请求的服务和改善您的体验，始终遵循最小化（我们只使用必要的数据）和目的限制原则。
您的隐私至关重要；因此，我们在任何情况下都不会将您的个人数据出售给第三方。我们仅在以下情况下并在始终遵守适当保障措施的前提下共享您的信息：
除上述情况外，Reserving 不会与第三方共享您的个人数据。特别是，我们不会将您的信息传输给广告商或社交媒体平台，也不会进行 CCPA 所定义的个人数据"销售"。任何必要的信息交换都将始终遵守适用的隐私法规，并最大限度地减少披露的数据。
我们仅在为实现收集目的所必需的时间内保留您的个人数据，除非法律要求或允许更长的保留期。一般而言：
一旦适用的保留期限结束，我们将安全地删除您的个人数据或将其匿名化（使其无法再与您关联）。总之，我们不会将您的数据保留超过必要的时间，并会定期审查存储的信息以确保其对于所述目的仍然相关。
注册和使用 Reserving 意味着您知情同意按照本政策所述处理您的个人数据。我们实施明确同意机制：创建账户时，系统将要求您勾选一个框（"复选框"），确认您已阅读并接受本隐私政策（以及我们的服务条款）。只有在您授予该同意后，我们才能继续注册您的账户并按照此处规定使用您的数据。此同意是自愿的，您有权随时撤回该同意。
请注意，在某些情况下，处理您的数据对于履行我们与您签订的合同可能是必要的（例如，处理您的预订或维护您的账户）。在这种情况下，即使您决定撤回同意，我们仍可能基于其他有效的法律依据（如合同履行或合法利益，始终在法律允许的范围内）继续处理某些数据，以完成待处理的服务或履行法律义务。但是，如果您撤回仅基于您的同意进行的数据处理活动的同意，我们将停止此类处理（例如，停止发送可选通知）。
要撤回您的同意，您可以在应用程序中删除您的账户，或通过本政策中指明的方式（参见行使权利和联系部分）与我们联系。撤回同意不会影响撤回前数据处理的合法性。需要提及的是，如果没有您对基本处理的同意（或没有替代的法律依据），我们可能无法继续向您提供应用程序的使用权，这可能意味着如果不再有处理您数据的法律依据，您的账户将被停用或删除。
作为 Reserving 的用户，根据 GDPR、CCPA 和其他数据保护法律，您对您的个人数据拥有多项权利。您随时可以行使以下权利：
这些权利可以免费行使，在现行法规规定的限度内。此外，您有权随时撤回您的同意（当处理基于同意时，参见"同意"部分）和向主管数据保护监管机构提出投诉的权利。例如，如果您在欧盟，并且认为数据保护立法受到侵犯，您可以联系您居住国的数据保护机构（在西班牙，是 Agencia Española de Protección de Datos – AEPD）。同样，如果您居住在加利福尼亚州，您有权根据 CCPA 向加州总检察长或其他指定机构投诉。
Reserving 不会因用户行使其隐私权利而歧视任何用户。 这意味着我们不会因为您决定行使上述任何权利而拒绝向您提供服务、提供较低水平的服务或以任何方式报复。我们重视您的信任和对您数据的控制权，因此您的隐私选择不会对我们对待您作为客户的方式产生负面影响（符合 CCPA 要求和其他适用法律）。但请注意，如果您行使某些权利（如删除基本数据），我们可能无法再提供服务，但这将是必要的技术后果（而非惩罚），如果发生这种情况，我们会明确告知您。
要行使上述任何权利，或者如果您有与隐私和使用您的数据相关的疑问或担忧，您可以通过以下沟通渠道与我们联系：
为了保护您和所有用户的安全，我们可能需要在处理权利请求之前验证您的身份。这可能涉及要求您从注册的电子邮件地址进行确认，或提供必要的信息以确认您是数据主体。此验证旨在防止未经授权的第三方在未经许可的情况下访问或删除您的个人数据。
一旦收到您的合法请求，我们的团队将尽快做出回应，无论如何在法律要求的期限内。根据 GDPR 条款，我们通常会在收到您的请求后 30 个日历日内向您发送回复（对于特别复杂的请求，可再延长 60 天，届时将通知您延期情况）。对于根据 CCPA 行使权利的加州居民，我们将在法定期限内（通常为 45 天，如有必要并通知后可能再延长 45 天）做出回应。由您的请求产生的回复和行动（例如，提供数据或确认删除）将免费提供，除非请求明显没有根据或过分，在这种情况下，我们可能会收取合理费用或依法拒绝请求（但我们会清楚告知您原因）。
您可以用西班牙语或您最舒适的语言与我们联系；我们的团队将尽力用您的语言为您提供帮助。任何关于隐私的沟通都将被视为优先事项。请记住，除了上述方法，您始终可以直接从应用程序访问和更正某些基本的个人资料信息，方法是进入个人资料或账户部分，这可能是保持数据更新的最快方式。对于需要我们干预的其他权利（如可携性或确认存储的数据），我们将通过上述联系渠道为您服务。
Reserving 实施技术和组织安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、更改、披露或破坏。我们理解您托付给我们的信息的敏感性，因此我们认真对待其保护。我们应用的一些安全措施包括：
尽管我们尽力保护您的数据，但您应该意识到没有一种数据传输或存储系统是绝对万无一失的。因此，我们不能保证绝对的安全。然而，在发生安全漏洞并严重影响您隐私的极不可能情况下，我们将尽快就事件通知您，并根据我们的法律义务（例如，遵循 GDPR 违规通知要求或其他适用法律）采取必要的纠正措施。我们还建议您采取措施保护自己的账户凭据（例如使用强密码且不共享）。公司和用户共同努力，我们可以维护您个人数据的安全。
此外，Reserving 在其开发中采用"隐私设计和默认隐私"原则。这意味着从应用程序的概念阶段起，我们就整合了隐私考虑因素，最大限度地减少了我们请求的数据量，并配置了我们的系统，使其初始设置能在最大程度上保护隐私。同样，我们公司维护关于个人数据流和管理的内部文档（处理活动记录）并进行定期合规性检查。这些内部措施，虽然不直接对用户可见，但确保我们根据行业最佳实践和当前法律要求处理您的数据。
我们的移动应用程序不使用 Cookie。Cookie 是通常用于 Web 浏览器中跟踪信息的小数据文件；由于 Reserving 是一个原生移动应用程序，我们不依赖 Cookie 来运行。同样，我们选择不在应用程序内集成第三方分析或广告工具来跟踪您的行为。这意味着我们在应用程序中不使用诸如 Google Analytics、广告 SDK 或类似的跟踪技术来收集超出基本功能所需范围的使用信息。
我们获得的任何使用信息都是匿名和统计性的，在内部收集以衡量服务性能（例如，有多少活跃用户，哪些功能使用最多），但没有个体化画像。如果我们将来决定使用任何分析工具或收集额外的使用数据，我们只会在更新本隐私政策后，并在法律要求的情况下，事先征得您的同意。您的安心对我们很重要，因此您可以放心使用 Reserving，因为我们不会为了广告目的监控您的活动，也不会与第三方共享您的使用习惯。
Reserving 向多个国家的用户提供服务，因此您的个人数据可能被传输并存储在与您所在司法管辖区不同的地方。具体来说，我们收集的信息可能在位于美国或欧洲经济区 (EEA) 或您居住国以外的其他国家的服务器上进行处理。我们承认不同国家可能有不同的数据保护法律，但在任何情况下，我们都将在国际传输时应用充分的保障措施来保护您的信息。
如果您位于欧盟或其他对区域外数据传输有管辖法律的地区，我们将确保您的数据在传输到您所在国家/地区之外时，受到与您所在国家/地区同等的保护水平。这可能包括签署欧盟委员会批准的标准合同条款或其他有效的法律机制，以允许根据 GDPR 进行国际数据传输。同样，如果我们将加利福尼亚州或其他美国州居民的数据转移到另一个司法管辖区，我们将遵守 CCPA/CPRA 的要求和其他相关法律。我们还考虑国际法律框架，如巴西的《通用数据保护法》(LGPD) 和其他地方法规，以确保任何传输都符合适用规定。
使用 Reserving 即表示您理解并同意您的数据可能被传输到位于另一个国家的服务器。但这将始终按照本政策进行，并采取一切必要措施保护您个人数据的机密性和完整性。如果在特定情况下我们必须将数据转移到无法提供充分保护保证的国家/地区的第三方，我们将通知您，并在法律要求的情况下，在进行此类转移之前征得您的同意。我们的首要任务是不论数据在何处处理，都要确保您的数据安全。
隐私立法和我们的内部实践可能会随着时间的推移而变化。因此，Reserving 保留在必要时更新或修改本隐私政策的权利。如果我们在收集、使用或共享您的个人数据的方式或您拥有的权利方面做出重大变更，我们将通过适当的方式明确通知您。我们可能会通过以下方式通知您变更：向与您账户关联的地址发送电子邮件，在您下次打开应用程序时在应用程序内显示显著通知，或通过推送通知。在此类沟通中，我们将总结所做的更改，并在法律要求的情况下，就提议的新数据处理实践再次征求您的同意。
在本政策的顶部，我们注明了最后更新日期，以便您可以轻松检查自您上次审阅以来是否有更改。我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。任何修改将从修订政策的发布日期（或更新中注明的生效日期）起生效。在新的政策版本生效后，您继续使用 Reserving 即构成您接受所做的更改。如果您不同意修改，您可以随时自由停用或删除您的账户。
如果您对本隐私政策或 Reserving 如何处理您的个人数据有任何疑问、咨询或意见，请随时与我们联系。我们感谢有机会解决您的疑虑并改进我们的实践。您可以通过电子邮件 privacy@reserving.com（或在我们应用程序/网站上指定的联系渠道）与我们的隐私团队沟通。您也可以将您的问题书面发送到我们办公室的邮寄地址（如果适用，我们将在应用程序文档或我们的官方网站上提供实际地址）。
我们将努力尽快回应您的咨询。如果您写信是为了行使隐私权或报告特定问题，请清楚说明您的请求和相关细节，以便我们有效地帮助您。您的信任对我们非常重要；因此，我们承诺以诚信和透明的方式解决任何与隐私相关的问题。
感谢您阅读我们的隐私政策。我们希望它能清楚地说明我们如何处理您的信息。如果您对我们可以在哪些隐私方面进行改进有任何建议，我们很乐意听取。在 Reserving，保护您的数据不仅仅是一个法律合规问题，更是我们服务的基石。