Einnahmen im Voraus und Steigerung der Verkäufe
Der Verkauf von Guthaben bedeutet, Geld im Voraus zu erhalten, was die Liquidität des Unternehmens verbessert und sicherstellt, dass der Kunde mehrmals zurückkehrt.
Der Verkauf eines 10er-Guthabens sichert Ihnen nicht nur diese 10 Teilnahmen, sondern bedeutet oft einen Rabatt oder Mehrwert für den Kunden (zahlt 100€ und erhält einen Wert von 150€ in Sitzungen).
Dies motiviert den Kunden zum Kauf und auch dazu, alle seine Sitzungen zu nutzen, was wiederkehrenden Verkehr in Ihrem Unternehmen generiert. Es ist gängige Praxis, im Guthaben mehr Wert zu bieten als den gezahlten Preis, was die Conversion-Rate erheblich steigert.
Kundenbindung und höhere Nutzungshäufigkeit
Wenn ein Kunde ein Guthaben erwirbt, neigt er dazu, sich stärker zu verpflichten, regelmäßig zu erscheinen oder den Service zu nutzen, weil er bereits bezahlt hat.
Die Verlängerung von Guthaben ist entscheidend: Sie bringt nicht nur mehr Verkäufe, sondern ermöglicht es, bestehende Kunden langfristig zu binden.
Viele Kunden kaufen ein Guthaben nach einer positiven ersten Erfahrung und aus Vertrauen in die Servicequalität. Das Guthaben dient dazu, die Beziehung zu festigen: Der Kunde kauft vor, weil er vertraut, und das Unternehmen sichert sich diese Beständigkeit. Es ist eine Win-Win-Situation.
Komfort und Agilität in der Verwaltung
Die Nutzung von Guthaben vereinfacht das Leben für alle. Für den Kunden ist es bequem, nicht jedes Mal bezahlen oder Bargeld mitführen zu müssen.
Eine gute Software automatisiert manuelle Aufgaben: Sitzungen abziehen, jedes Mal wenn der Kunde erscheint, und eine tägliche Kontrolle ohne Aufwand führen.
Für das Unternehmen spart die Automatisierung der Kontrolle verbrauchter Sitzungen manuelle Buchführung oder Papiergutscheine. Dies spart dem Personal viel Zeit und reduziert Fehler oder Vergesslichkeiten bei der Nachverfolgung der in Anspruch genommenen Dienstleistungen.
Marketing-Tool und Neukundengewinnung
Guthaben können auch als Marketingstrategie eingesetzt werden, um neue Kunden anzulocken oder Treue zu belohnen.
Bieten Sie ein Probeguthaben (ein kleines Sitzungspaket zu einem reduzierten Preis) an, um neue, angebotssuchende Kunden anzulocken.
Sie können spezielle Guthaben erstellen, um Treue zu belohnen (z.B. ein VIP-Guthaben mit bevorzugten Konditionen). Auch Geschenkguthaben sind sehr beliebt: Ein Kunde kann ein Guthaben kaufen, um es einer anderen Person zu schenken, und bringt so einen neuen Kunden ins Unternehmen.
Fazit
Die Einführung eines professionellen Guthabensystems macht einen Unterschied. Mit Reserving ist dieses Modul integriert und einsatzbereit, sodass das Unternehmen sich keine Tabellenkalkulationen ausdenken oder physische Karten abstempeln muss.
