Reserving Termos de Serviço

Introdução

Bem-vindo ao Reserving. Estes Termos de Serviço (doravante, os "Termos") constituem um acordo legal entre você (o "Usuário", seja um indivíduo ou uma entidade atuando como operador) e os gerentes do aplicativo móvel Reserving (doravante, "Reserving", "nós", ou "nos"). O aplicativo Reserving está disponível globalmente na Apple App Store e Google Play, e é projetado para permitir a gestão e reserva de todos os tipos de recursos, incluindo atividades organizadas, clubes, eventos, instalações e serviços.

Por favor, leia estes Termos cuidadosamente antes de usar o aplicativo. Ao usar Reserving, você está aceitando os Termos e expressando sua concordância com todas as disposições aqui estabelecidas. Se você não concordar com estes Termos na sua totalidade, deve abster-se de usar o aplicativo e os serviços do Reserving.

Aceitação dos Termos

Ao registrar-se, acessar ou usar Reserving, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, seja em seu próprio nome como usuário individual ou em nome da entidade que você representa (por exemplo, uma empresa ou associação se atuando como Operador). Você declara e garante que tem idade legal (ou tem a autorização do seu responsável legal) e tem capacidade para celebrar este acordo vinculante. Se você está usando o aplicativo em nome de uma empresa ou outra organização, você também declara que está devidamente autorizado a aceitar estes Termos em nome dessa entidade.

Observe que ao baixar o aplicativo de plataformas de terceiros (como a Apple App Store ou Google Play), você também estará sujeito aos termos e condições dessas plataformas. Tais plataformas não fazem parte deste acordo: Apple, Google e outros provedores de lojas de aplicativos não são responsáveis pelo conteúdo ou manutenção do Reserving. Apple Inc. e Google LLC, juntamente com suas afiliadas, serão considerados beneficiários de terceiros destes Termos, o que significa que podem aplicá-los contra você, se necessário, mas isso não impõe obrigações ou responsabilidades adicionais a eles em relação a você.

Ao aceitar estes Termos, você se compromete a cumpri-los em todos os momentos enquanto usar o aplicativo. Se a qualquer momento você discordar de qualquer parte destes Termos, deve parar imediatamente de usar o serviço e, se aplicável, cancelar sua conta.

Descrição do Serviço

Reserving é uma plataforma digital (aplicativo móvel) que facilita a conexão entre usuários que desejam reservar recursos ou atividades (Usuários) e organizações, empresas ou associações que oferecem tais recursos (Operadores). Através do Reserving, um Usuário pode explorar uma variedade de recursos disponíveis (por exemplo, inscrever-se em atividades, reservar instalações esportivas, registrar-se para eventos ou solicitar serviços) e fazer reservas facilmente. Operadores, por sua vez, podem publicar e gerenciar as atividades, eventos, instalações ou serviços que oferecem para os Usuários reservarem.

É importante destacar que Reserving atua apenas como uma plataforma intermediária entre Usuários e Operadores. Reserving não possui ou gerencia as atividades ou recursos oferecidos pelos Operadores, nem faz parte do contrato ou acordo específico de reserva que pode surgir entre um Usuário e um Operador. A responsabilidade pelo cumprimento da reserva (por exemplo, realizar a atividade reservada ou fornecer o serviço acordado) é exclusiva do Operador que publicou o recurso, e a responsabilidade pelo uso do recurso de acordo com as condições é do Usuário que fez a reserva.

Atualmente, o uso do Reserving é gratuito para ambos Usuários e Operadores, e não há um sistema de pagamento integrado no aplicativo (veja a seção Sistema de Pagamento Possível abaixo). Qualquer transação monetária relacionada a uma reserva (por exemplo, pagamento por um ingresso ou taxa por uma atividade) deve ser gerenciada fora da plataforma, diretamente entre o Usuário e o Operador. Reserving pode implementar recursos adicionais no futuro, mas notificará você através de uma atualização destes Termos ou canais relevantes.

Registro e Contas de Usuário

Para acessar todos os recursos do Reserving, você precisa criar uma Conta de Usuário. O processo de registro exige fornecer informações verdadeiras, precisas e completas, como nome, endereço de e-mail válido e outros dados solicitados. Você concorda em manter suas informações de registro atualizadas. Cada usuário (pessoa física ou jurídica) deve ter sua própria conta; compartilhar a conta com terceiros ou criar múltiplas contas sem autorização não é permitido.

Ao se registrar, você deve escolher um tipo de perfil: Usuário (para fazer reservas) ou Operador (para publicar recursos). Ambos os tipos de perfil estão sujeitos a estes Termos, com algumas obrigações específicas adicionais para Operadores descritas posteriormente. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login (como a senha) e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Se você suspeitar que a segurança de sua conta foi comprometida (por exemplo, devido a perda, roubo ou acesso não autorizado), você deve notificar o Reserving imediatamente para que possamos ajudar a proteger sua conta.

O Reserving reserva-se o direito de recusar registro, suspender contas ou exigir verificação de informações adicionais se forem detectadas informações falsas, uso indevido de contas ou qualquer outro motivo que justifique tal ação em nosso julgamento (consulte a seção Suspensão e Término de Contas). Além disso, ao criar uma conta, você declara que é maior de idade (18 anos na maioria das jurisdições) ou tem permissão de seu representante legal para usar o aplicativo se for menor de idade de acordo com as leis aplicáveis.

Obrigações dos Usuários e Operadores

Tanto os usuários quanto os operadores concordam em usar o Reserving de forma responsável e legal. Abaixo estão as obrigações de cada parte ao usar a plataforma:

Obrigações dos Usuários (Pessoas que fazem reservas)

Usar o aplicativo de boa fé e apenas para o propósito de fazer reservas válidas. Fazer reservas falsas, especulativas ou fraudulentas que possam prejudicar operadores ou outros usuários é proibido.
Respeitar quaisquer condições específicas definidas pelo Operador para a atividade ou recurso. Por exemplo, cumprir requisitos de idade, regras de conduta, códigos de vestimenta, horários de chegada ou outras regras indicadas pelo Operador na descrição do recurso.
Fornecer informações precisas ao fazer uma reserva (por exemplo, nomes dos participantes se solicitado) e atualizá-las em caso de alterações. Se você não puder comparecer a uma reserva feita, é recomendado cancelá-la o mais rápido possível para liberar a vaga e notificar o Operador.
Abster-se de revender, transferir ou ceder reservas obtidas através do Reserving a terceiros, a menos que expressamente permitido pelo Operador. As contas de usuário são pessoais e intransferíveis.
Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o aplicativo e participar das atividades reservadas. Isso inclui aderir a regulamentos locais, requisitos de saúde e segurança e quaisquer outras disposições relevantes no contexto da reserva.

Obrigações dos Operadores (Empresas ou associações que oferecem recursos)

Fornecer informações completas, precisas e atualizadas sobre as atividades, eventos, instalações ou serviços que publicam no Reserving. Isso inclui descrições claras, datas e horários, localização, capacidade ou vagas disponíveis, requisitos dos participantes e quaisquer custos ou taxas que o Usuário deve estar ciente (mesmo que o pagamento não seja feito no aplicativo, deve ser indicado se há um preço ou contribuição esperada).
Garantir que possuem todos os direitos, licenças, permissões e autorizações necessárias para oferecer o recurso ou atividade publicada. O Operador é responsável por garantir que a disponibilidade da atividade ou instalação esteja em conformidade com a legislação atual (por exemplo, ter seguro, licenças municipais, permissões ou cumprir regulamentos de capacidade aplicáveis).
Honrar as reservas feitas pelos Usuários tanto quanto possível. Se uma atividade deve ser cancelada ou modificada por qualquer motivo (por exemplo, devido a força maior ou falta de quórum), o Operador deve informar prontamente os Usuários afetados através dos meios disponíveis na plataforma e, se possível, oferecer alternativas (como remarcar a data ou oferecer uma atividade alternativa).
Usar os dados de contato ou informações pessoais dos Usuários obtidos através do Reserving apenas para o propósito de gerenciar a reserva e nunca para fins não relacionados (por exemplo, enviar publicidade não solicitada) sem o consentimento expresso do Usuário. O Operador é responsável por cumprir as leis atuais de proteção de dados em relação a qualquer informação pessoal dos Usuários obtida através da plataforma.
Agir de boa fé e oferecer serviço de qualidade aos Usuários. Isso implica não discriminar os Usuários (por motivos de raça, gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou outras circunstâncias legalmente protegidas), tratar os Usuários com respeito e cumprir os termos acordados na reserva. Quaisquer condições especiais ou regras de participação devem ter sido informadas ao Usuário na descrição da atividade antes que ele faça a reserva.
Abster-se de direcionar Usuários para fora da plataforma para finalizar a reserva secretamente do Reserving. Embora os pagamentos sejam atualmente feitos fora do aplicativo, os Operadores não devem induzir os Usuários a completar o processo de reserva através de canais não autorizados que possam constituir uma violação destes Termos ou contornar sistemas de pagamento que possam ser implementados na plataforma no futuro.

O não cumprimento das obrigações acima por Usuários ou Operadores pode resultar em ações do Reserving, incluindo suspensão ou cancelamento da conta, remoção de conteúdo publicado e/ou ações legais conforme apropriado.

Publicação e Gestão de Recursos

Esta seção aplica-se principalmente aos Operadores que utilizam Reserving para publicar seus recursos ou atividades para reserva. Abaixo estão algumas regras e diretrizes que os Operadores devem seguir ao publicar e gerenciar suas ofertas na plataforma:

Os Operadores podem criar listagens ou publicações para divulgar suas atividades, eventos, instalações ou serviços na plataforma. Cada publicação deve incluir informações verdadeiras, claras e detalhadas sobre o que é oferecido. É responsabilidade do Operador manter essas informações atualizadas a todo momento. Se houver mudanças em horários, capacidade, descrição, ou se uma atividade não estiver mais disponível, o Operador deve atualizar a listagem ou, se necessário, excluí-la.
O conteúdo (texto, imagens, vídeos, etc.) que o Operador publica em sua listagem deve ser de sua propriedade ou ele deve ter os direitos necessários para seu uso. É proibido carregar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros (por exemplo, fotos ou descrições copiadas sem autorização) ou viole nossas políticas de Uso Proibido (por exemplo, conteúdo ofensivo, ilegal ou enganoso).
O Reserving não pré-seleciona ou verifica a precisão ou qualidade de cada publicação, mas reserva-se o direito (mas não a obrigação) de monitorar, editar ou remover qualquer conteúdo publicado no aplicativo que consideremos violar estes Termos, a lei aplicável ou direitos de terceiros. Isso inclui o poder de remover listagens falsas ou enganosas, retirar conteúdo inadequado ou corrigir erros óbvios nas informações exibidas, a critério do Reserving.
Publicar um recurso no Reserving implica um compromisso de oferecê-lo sob as condições anunciadas. Se um Usuário fizer uma reserva seguindo as instruções da listagem, o Operador deve respeitar essas condições. Se forem necessárias mudanças (por exemplo, modificar o horário de um evento após as reservas terem sido feitas), o Operador deve comunicar isso aos Usuários com reservas confirmadas e, se o Usuário não concordar com a mudança, permitir que ele cancele a reserva sem penalidade ou custo.
Os Operadores entendem e concordam que seu conteúdo publicado na plataforma (descrições, fotos, etc.) pode ser usado pelo Reserving dentro do aplicativo para promover ou facilitar reservas, sempre respeitando a atribuição de tal conteúdo aos seus autores originais, quando apropriado. O Reserving não adquire a propriedade do conteúdo dos Operadores, mas o Operador concede ao Reserving uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties para exibir, reproduzir e distribuir tal conteúdo dentro da plataforma e através de canais associados à promoção do serviço.
Quaisquer avaliações, comentários ou interações subsequentes entre Usuários e Operadores (caso sistemas de revisão ou outros mecanismos de avaliação sejam implementados no futuro) devem ser conduzidos com respeito e veracidade, seguindo estes Termos e quaisquer políticas estabelecidas para tais funcionalidades. (Nota: Atualmente, não há sistema de avaliação ou revisão no Reserving, mas esta referência abrange possíveis funcionalidades futuras.)

Sistema de Pagamento Possível (Futuro)

Atualmente, o Reserving não oferece um sistema de pagamento integrado no aplicativo. Isso significa que a plataforma não processa pagamentos, cobranças ou transações monetárias entre Usuários e Operadores no momento da reserva de um recurso. Qualquer pagamento exigido pelo Operador (por exemplo, o preço de um ingresso para evento, aluguel de quadra esportiva ou taxa de aula) deve ser gerenciado fora do aplicativo. É responsabilidade do Operador informar claramente o Usuário sobre o valor e as condições de pagamento antes de o Usuário confirmar a reserva, e concordar sobre como e quando tal pagamento será feito (por exemplo, pagamento no local do evento, transferência bancária, etc.).

No entanto, o Reserving reserva-se o direito de implementar um sistema de pagamento integrado ou outras ferramentas de transação econômica dentro do aplicativo no futuro. Caso uma funcionalidade de pagamento seja introduzida na plataforma:

Estes Termos de Serviço serão devidamente atualizados para incluir as condições e políticas relativas a pagamentos, reembolsos, comissões (se houver) e responsabilidades em transações monetárias. Os Usuários e Operadores serão informados sobre tais mudanças de acordo com a seção Modificações dos Termos.
Os Usuários podem ser solicitados a fornecer informações financeiras (por exemplo, detalhes do cartão de crédito ou informações da conta de serviço de pagamento) e os Operadores a configurar métodos para receber pagamentos através de provedores de serviço de pagamento de terceiros confiáveis. Nesses casos, o processamento de pagamentos pode estar sujeito a termos adicionais do provedor de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal ou outros) que o Usuário/Operador também deve aceitar.
Até que um sistema de pagamento definitivo seja implementado, qualquer acordo financeiro é estritamente entre o Usuário e o Operador, com o Reserving não participando da transação. O Reserving não assume responsabilidade por inadimplências de pagamento, reembolsos, fraudes ou disputas econômicas que possam surgir fora da plataforma, embora tentemos ajudar sempre que possível para facilitar a comunicação entre as partes afetadas.

Uso Proibido

Para garantir uma experiência segura e confiável, os Utilizadores (incluindo Operadores) concordam em não usar Reserving de forma inadequada ou ilegal. Em particular, é estritamente proibido:

Usar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados: Não pode usar Reserving para promover atividades ilegais, cometer fraudes, assediar indivíduos, ou para qualquer propósito que infrinja leis ou regulamentos locais, nacionais ou internacionais.
Publicar ou transmitir conteúdo inadequado: Não é permitido carregar, enviar ou exibir conteúdo que seja difamatório, obsceno, pornográfico, violento, ofensivo, discurso de ódio, discriminatório, ou conteúdo que viole direitos de terceiros (incluindo direitos de autor, marcas registradas, privacidade, ou publicidade). Também é proibido espalhar informações falsas ou enganosas através da plataforma.
Personificar terceiros: Não deve personificar outra pessoa ou entidade, ou deturpar a sua afiliação com uma pessoa ou organização. Isto aplica-se tanto na criação de contas como na interação dentro da aplicação (por exemplo, na descrição do seu perfil ou nas comunicações com outros utilizadores).
Interferir com o funcionamento normal da aplicação: São proibidas ações que possam danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar o desempenho de Reserving ou dos seus sistemas. Por exemplo, não tente introduzir vírus, malware ou outro código malicioso; não realize ataques de negação de serviço; e não contorne ou altere as medidas de segurança ou autenticação da plataforma.
Recolher dados pessoais de outros utilizadores sem permissão: Não é permitido recolher, armazenar ou processar dados pessoais de outros Utilizadores ilegalmente ou sem o seu consentimento. Qualquer uso das informações de outros utilizadores obtidas através de Reserving deve ser limitado aos fins pretendidos (por exemplo, gerir a reserva correspondente) e cumprir as leis de privacidade aplicáveis.
Usar a plataforma para fins comerciais não autorizados: Reserving destina-se à gestão e reserva de recursos oferecidos pelos Operadores dentro da plataforma. A menos que expressamente autorizado, a aplicação não deve ser usada para promover produtos ou serviços não relacionados com Reserving, enviar publicidade não solicitada (spam) a outros utilizadores, ou para qualquer forma de exploração comercial da informação e conteúdo disponíveis na plataforma.
Comprometer a integridade da plataforma: Isto inclui não modificar, adaptar, traduzir, descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer parte da aplicação; não extrair ou reutilizar massivamente conteúdo da base de dados de Reserving; e não usar qualquer dispositivo, software ou rotina para monitorizar ou copiar o conteúdo da aplicação sem autorização.

A violação destas proibições pode resultar em ações tomadas por Reserving, como a suspensão imediata da conta infratora, remoção de conteúdo ilícito, notificação às autoridades competentes se alguma lei tiver sido violada, e início de ações legais (civis ou criminais) quando apropriado.

Suspensão e Rescisão de Contas

Reserving reserva o direito de suspender temporariamente ou rescindir permanentemente o acesso de qualquer Utilizador ou Operador à plataforma nos seguintes casos (entre outros):

Violacção destes Termos de Serviço, da lei ou de direitos de terceiros.
Uso fraudulento, abusivo ou inadequado da aplicação, incluindo qualquer conduta que comprometa a segurança, integridade ou funcionamento adequado do Reserving, ou que possa causar danos a outros utilizadores.
Falha repetida em cumprir as obrigações específicas de Utilizadores ou Operadores. Por exemplo, se um Operador publicar conteúdo enganoso ou cancelar repetidamente reservas sem justificação, ou se um Utilizador fizer múltiplas reservas falsas ou abusivas.
Requisito legal ou regulamentar: Se uma autoridade judicial ou administrativa competente solicitar a suspensão ou eliminação de uma conta, ou se o cumprimento de qualquer regulamento aplicável o exigir.
Inatividade prolongada: Em alguns casos, e com aviso prévio quando possível, podemos desativar contas que permaneceram inativas por um período prolongado para otimizar a gestão da plataforma.

Dependendo da gravidade da situação, a suspensão ou rescisão pode ocorrer com ou sem aviso prévio. Quando razoável, tentaremos informar o Utilizador ou Operador envolvido sobre as medidas tomadas e, se aplicável, as ações necessárias para remediar o problema. No entanto, em casos graves ou evidentes (por exemplo, atividades manifestamente ilegais, fraude ou ameaças à segurança de outros), podemos proceder à desativação imediata sem aviso prévio.

Se a sua conta for suspensa ou rescindida, compreende que pode perder o acesso ao seu perfil, qualquer conteúdo associado e quaisquer reservas pendentes na plataforma. Em caso de rescisão permanente, não terá direito a reativar a sua conta ou criar uma nova sem o nosso consentimento expresso. Em caso de suspensão temporária, será informado da duração da suspensão ou das condições para levantá-la, conforme aplicável.

Também pode cancelar voluntariamente a sua conta Reserving a qualquer momento contactando-nos através dos canais de suporte indicados na secção Contacto para Consultas ou utilizando quaisquer ferramentas de encerramento de conta disponíveis na aplicação. Note que, após o cancelamento voluntário da sua conta, os seus dados e conteúdo podem ser eliminados ou arquivados de acordo com a nossa Política de Privacidade, e as obrigações incorridas antes do cancelamento (por exemplo, honrar uma reserva ativa ou pagar uma taxa pendente ao Operador fora da aplicação) permanecerão em vigor apesar do cancelamento.

Após a rescisão de uma conta (seja por decisão do Reserving ou do próprio Utilizador/Operador), certas disposições destes Termos continuarão a aplicar-se devido à sua natureza. Em particular, as secções relacionadas com Propriedade Intelectual, Isenções e Limitações de Responsabilidade, Lei Aplicável, e quaisquer outras que logicamente devam permanecer em vigor, sobreviverão à rescisão do acordo entre as partes.

Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial relacionados ao Reserving e sua plataforma pertencem ao Reserving ou, quando aplicável, aos seus licenciantes. Isso inclui, sem limitação: o código-fonte e objeto da aplicação, designs, logotipos, marcas registradas, o nome comercial "Reserving", a interface do usuário, funcionalidades, bancos de dados e qualquer conteúdo proprietário criado pela nossa equipe (textos, gráficos, ícones, etc.). Tais elementos são protegidos por leis e tratados internacionais sobre direitos autorais, marcas registradas, patentes e outras regulamentações aplicáveis. Todos os direitos reservados em favor do Reserving.

Como usuário da aplicação, é concedida a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Reserving e seu conteúdo apenas para o propósito de acessar e usar seus serviços de reserva, de acordo com estes Termos. Esta licença de uso não concede a você quaisquer direitos de propriedade sobre a aplicação ou seu conteúdo. Reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir ou explorar os recursos da aplicação de qualquer forma é estritamente proibido, exceto conforme permitido por lei ou com autorização prévia por escrita do Reserving.

Em relação ao conteúdo gerado por Usuários ou Operadores (por exemplo, descrições de atividades, imagens de eventos carregadas por Operadores, informações de perfil, etc.), os direitos autorais e outros direitos de propriedade sobre tal conteúdo permanecerão com a parte que o forneceu (o Usuário/Operador ou o terceiro relevante). No entanto, ao publicar conteúdo no Reserving, você (como autor ou titular dos direitos desse conteúdo) concede ao Reserving uma licença isenta de royalties, não exclusiva, mundial, pelo prazo legal máximo, para usar, reproduzir, adaptar, exibir e distribuir tal conteúdo dentro da plataforma e em atividades promocionais relacionadas ao Reserving. Esta licença é apenas para o propósito de nos permitir operar o serviço, exibir suas listagens e promover a plataforma.

Em nenhum caso o Reserving reivindicará propriedade sobre seu conteúdo, e você pode excluir ou editar tal conteúdo a qualquer momento. Se você decidir excluir conteúdo que publicou anteriormente, faremos esforços razoáveis para removê-lo da plataforma prontamente, embora você reconheça que cópias de backup ou referências dele possam permanecer se outros usuários o compartilharam através dos recursos do aplicativo.

Você garante que qualquer conteúdo que você publique no Reserving não infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros ou outros direitos (como direitos de imagem, privacidade ou honra). Se o Reserving receber uma reclamação ou notificação de um terceiro alegando infração de direitos sobre conteúdo fornecido por um Usuário ou Operador, podemos remover preventivamente tal conteúdo enquanto a situação é esclarecida. Da mesma forma, podemos fornecer seus dados de contato ao reclamante se exigido por lei ou autoridade, para facilitar a resolução direta entre as partes. Similarmente, se você acreditar que qualquer conteúdo no aplicativo infringe seus direitos autorais ou outros direitos, por favor, entre em contato conosco imediatamente (veja Contato para Consultas) para investigar o caso e, se apropriado, remover ou bloquear o material alegadamente infrator.

Isenção de Garantias

O Reserving é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo de nossa parte, sejam expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Reserving não garante que: (a) a plataforma ou o conteúdo publicado nela atenderá totalmente às suas expectativas ou necessidades; (b) o serviço estará disponível ininterruptamente, pontualmente, seguro ou livre de erros; ou (c) a informação (incluindo listagens de atividades, horários, disponibilidade, etc.) fornecida por Operadores ou terceiros seja precisa, completa ou confiável.

Usuários e Operadores entendem e concordam que o Reserving é uma plataforma intermediária e, como tal, não criamos, controlamos ou assumimos responsabilidade pelo conteúdo e ofertas publicados por Operadores ou pelas ações ou omissões de qualquer Usuário ou Operador. Consequentemente:

Nenhuma garantia sobre ofertas de Operadores: O Reserving não garante a qualidade, adequação, segurança ou legalidade das atividades ou serviços oferecidos por Operadores. Qualquer acordo ou reserva feita é entre o Usuário e o Operador correspondente, e este último deve cumprir as condições oferecidas. O Reserving não atua como agente, segurador ou representante do Operador, além de fornecer os meios tecnológicos para as partes se conectarem.
Eventos além do nosso controle: O Reserving não será responsável se um Operador cancelar uma atividade, alterar condições no último minuto, não fornecer o serviço acordado, ou se qualquer incidente ocorrer durante a atividade (por exemplo, lesões ou acidentes em um evento organizado por um Operador). Similarmente, o Reserving não será responsável se um Usuário violar as regras do Operador, não comparecer a uma reserva, ou causar qualquer dano ou prejuízo durante a atividade. Qualquer desacordo ou disputa surgida entre Usuários e Operadores deve ser resolvida entre eles, embora o Reserving possa, a seu critério exclusivo, tentar facilitar a comunicação ou entendimento entre as partes conflitantes.
Nenhuma garantia adicional para informação ou aconselhamento: Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrito, obtido do Reserving ou através da plataforma, criará qualquer garantia não expressamente declarada nestes Termos.

Em certas jurisdições, excluir ou limitar garantias implícitas em contratos de consumo não é permitido, portanto, algumas das limitações acima podem não se aplicar a você. No entanto, na extensão permitida por lei, o Reserving isenta expressamente quaisquer garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação em relação ao serviço fornecido.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, Reserving (incluindo seus desenvolvedores, proprietários, funcionários, afiliados e agentes) não será responsável perante Usuários ou Operadores por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais, nem por perda de lucros, receita, dados, oportunidades de negócio, economias não realizadas ou reclamações de terceiros decorrentes do uso da plataforma ou da incapacidade de usá-la, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

Além disso, a responsabilidade cumulativa total do Reserving para com você por qualquer causa (seja em contrato, delito -incluindo negligência-, ou sob qualquer outra teoria legal) será limitada ao valor que você pagou ao Reserving (se houver) pelo uso do aplicativo nos doze (12) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou a cem (100) euros se esse valor for inferior a essa quantia. Uma vez que o Reserving atualmente não cobra qualquer quantia pelo uso básico da plataforma, na prática esta limitação significa que não assumimos qualquer responsabilidade financeira, a menos que a lei disponha o contrário em um caso particular.

Nada nestes Termos deve ser interpretado como excluindo ou limitando a responsabilidade do Reserving nos casos em que, por lei, ela não pode ser restringida. Por exemplo, a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência grave, ou responsabilidade por má-fé ou fraude, não será excluída ou limitada. Não obstante o exposto, você reconhece que o uso do aplicativo envolve certos riscos inerentes e concorda em isentar o Reserving de qualquer responsabilidade não expressamente assumida nestes Termos.

Modificações aos Termos

O Reserving pode modificar ou atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo, para adaptá-los a mudanças legais, melhorias na plataforma ou a inclusão de novas funcionalidades (como o potencial sistema de pagamento mencionado). Em caso de modificação, publicaremos a versão atualizada dos Termos no aplicativo e/ou em nosso site, indicando a data da última atualização. Também podemos notificá-lo através dos meios de contato que você forneceu ou via uma notificação no aplicativo sobre mudanças significativas nos Termos.

É responsabilidade do Usuário e do Operador revisar periodicamente estes Termos para estar ciente de quaisquer modificações. Se você continuar a usar o Reserving após os novos Termos entrarem em vigor, você será considerado como tendo aceitado as modificações. Se você não concordar com as atualizações, deve parar de usar o aplicativo e pode solicitar o cancelamento de sua conta.

As modificações aos Termos não terão efeito retroativo, a menos que exigido por uma disposição legal, e entrarão em vigor a partir do momento de sua publicação ou na data posterior indicada na comunicação.

Lei Aplicável e Jurisdição

A menos que regulamentos obrigatórios disponham o contrário, este acordo será regido e interpretado de acordo com as leis da Espanha, sem dar efeito aos seus princípios de conflito de leis. Da mesma forma, e exceto onde a lei aplicável preveja um foro diferente obrigatório (por exemplo, em matéria de proteção ao consumidor), as partes concordam em se submeter à jurisdição dos Tribunais e Juízos da cidade de Valência, Espanha, para resolver qualquer divergência ou reclamação decorrente destes Termos ou do uso do Reserving.

Separabilidade: Se qualquer disposição destes Termos for declarada nula ou inexequível por um tribunal ou órgão competente, tal disposição será considerada modificada ou, em última instância, separada do restante do acordo na extensão mínima necessária, para que as disposições restantes permaneçam válidas e executáveis. A nulidade ou inexequibilidade de uma cláusula específica não afetará a validade do restante destes Termos.

Nenhuma renúncia: A falha ou atraso do Reserving em exercer qualquer direito ou poder sob estes Termos, ou em exigir o cumprimento de qualquer de suas estipulações, em nenhum caso constituirá uma renúncia a tal direito nem isentará o Usuário/Operador de cumprir suas obrigações. Qualquer renúncia de direitos ou dispensa de obrigações pelo Reserving só será eficaz se feita por escrito e assinada por nosso representante legal autorizado.

Acordo integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e quaisquer outras políticas ou diretrizes incorporadas por referência, constituem o acordo integral e único entre você e o Reserving sobre o uso do aplicativo e os serviços oferecidos. Este acordo substitui e anula quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores, sejam orais ou escritas, entre as mesmas partes sobre a matéria regulada aqui.

Cessão: Você não pode ceder ou transferir os direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem o consentimento prévio por escrito do Reserving. Nós, no entanto, podemos ceder nossos direitos e obrigações sob este acordo (por exemplo, em caso de fusão, aquisição, reestruturação corporativa ou venda de ativos incluindo a plataforma) para um terceiro confiável, desde que tal cessão não afete as garantias e direitos dos usuários reconhecidos nestes Termos.

Contacto para Dúvidas

Se tiver perguntas, dúvidas ou comentários relacionados com estes Termos de Serviço ou o funcionamento da aplicação Reserving, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail: support@reserving.app
Site: Visite o nosso site oficial em reserving.app para mais informações e recursos de ajuda.
Morada Postal: Reserving, S.L. – Departamento Legal, Romer 11, 46185 Valencia, Spain.

Faremos o nosso melhor para responder às suas dúvidas o mais rapidamente possível. O seu feedback e perguntas são valiosos para nós e ajudam-nos a melhorar o serviço.

Obrigado por confiar no Reserving! Ao utilizar a nossa aplicação, está a contribuir para criar uma comunidade onde gerir e reservar atividades e serviços é mais simples e acessível para todos. Esperamos que desfrute da experiência, e convidamo-lo a consultar estes Termos periodicamente para se manter informado sobre as condições de utilização da plataforma.