Reserving Termini di Servizio

Introduzione

Benvenuto su Reserving. Questi Termini di Servizio (di seguito, i "Termini") costituiscono un accordo legale tra te (l'"Utente", sia esso un individuo o un'entità che agisce come operatore) e i gestori dell'applicazione mobile Reserving (di seguito, "Reserving", "noi" o "ci"). L'applicazione Reserving è disponibile a livello globale sull'Apple App Store e su Google Play, ed è progettata per consentire la gestione e la prenotazione di tutti i tipi di risorse, incluse attività organizzate, club, eventi, strutture e servizi.

Si prega di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare l'applicazione. Utilizzando Reserving, accetti i Termini ed esprimi il tuo accordo con tutte le disposizioni qui stabilite. Se non sei d'accordo con questi Termini nella loro interezza, devi astenerti dall'utilizzare l'applicazione e i servizi di Reserving.

Accettazione dei Termini

Registrandoti, accedendo o utilizzando Reserving, accetti di essere vincolato da questi Termini, sia per conto tuo come utente individuale sia per conto dell'entità che rappresenti (ad esempio, un'azienda o un'associazione se agisci come Operatore). Dichieri e garantisci di avere l'età legale (o di avere l'autorizzazione del tuo tutore legale) e di avere la capacità di stipulare questo accordo vincolante. Se utilizzi l'applicazione per conto di un'azienda o di un'altra organizzazione, dichiari anche di essere debitamente autorizzato ad accettare questi Termini per conto di tale entità.

Si prega di notare che quando si scarica l'app da piattaforme di terze parti (come l'Apple App Store o Google Play), si sarà soggetti anche ai termini e condizioni di quelle piattaforme. Tali piattaforme non fanno parte di questo accordo: Apple, Google e altri fornitori di app store non sono responsabili del contenuto o della manutenzione di Reserving. Apple Inc. e Google LLC, insieme alle loro affiliate, saranno considerati beneficiari di terze parti di questi Termini, il che significa che possono farli rispettare contro di te se necessario, ma ciò non impone loro obblighi o responsabilità aggiuntive nei tuoi confronti.

Accettando questi Termini, ti impegni a rispettarli in ogni momento durante l'utilizzo dell'applicazione. Se in qualsiasi momento non sei d'accordo con qualsiasi parte di questi Termini, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del servizio e, se applicabile, cancellare il tuo account.

Descrizione del Servizio

Reserving è una piattaforma digitale (applicazione mobile) che facilita la connessione tra utenti che desiderano prenotare risorse o attività (Utenti) e organizzazioni, aziende o associazioni che offrono tali risorse (Operatori). Tramite Reserving, un Utente può esplorare una varietà di risorse disponibili (ad esempio, iscriversi ad attività, prenotare strutture sportive, registrarsi per eventi o richiedere servizi) e effettuare prenotazioni facilmente. Gli Operatori, a loro volta, possono pubblicare e gestire le attività, eventi, strutture o servizi che offrono affinché gli Utenti li prenotino.

È importante evidenziare che Reserving agisce esclusivamente come una piattaforma intermediaria tra Utenti e Operatori. Reserving non possiede né gestisce le attività o le risorse offerte dagli Operatori, né fa parte del contratto di prenotazione specifico o dell'accordo che può sorgere tra un Utente e un Operatore. La responsabilità dell'adempimento della prenotazione (ad esempio, lo svolgimento dell'attività prenotata o la fornitura del servizio concordato) ricade esclusivamente sull'Operatore che ha pubblicato la risorsa, e la responsabilità dell'utilizzo della risorsa secondo le condizioni ricade sull'Utente che ha effettuato la prenotazione.

Attualmente, l'uso di Reserving è gratuito sia per gli Utenti che per gli Operatori, e non esiste un sistema di pagamento integrato nell'applicazione (vedi sezione Possibile Sistema di Pagamento di seguito). Qualsiasi transazione monetaria relativa a una prenotazione (ad esempio, il pagamento per un biglietto o una tariffa per un'attività) deve essere gestita al di fuori della piattaforma, direttamente tra l'Utente e l'Operatore. Reserving potrebbe implementare funzionalità aggiuntive in futuro, ma ti informerà tramite un aggiornamento di questi Termini o tramite i canali pertinenti.

Registrazione e Account Utente

Per accedere a tutte le funzionalità di Reserving, è necessario creare un Account Utente. Il processo di registrazione richiede di fornire informazioni veritiere, accurate e complete, come un nome, un indirizzo email valido e altri dati richiesti. Accetti di mantenere aggiornate le tue informazioni di registrazione. Ogni utente (persona fisica o entità) deve avere il proprio account; non è consentito condividere l'account con terze parti o creare più account senza autorizzazione.

Durante la registrazione, devi scegliere un tipo di profilo: Utente (per effettuare prenotazioni) o Operatore (per pubblicare risorse). Entrambi i tipi di profilo sono soggetti a questi Termini, con alcuni obblighi specifici aggiuntivi per gli Operatori descritti in seguito. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso (come la password) e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Se sospetti che la sicurezza del tuo account sia stata compromessa (ad esempio, a causa di smarrimento, furto o accesso non autorizzato), devi notificarlo immediatamente a Reserving in modo che possiamo aiutarti a proteggere il tuo account.

Reserving si riserva il diritto di rifiutare la registrazione, sospendere gli account o richiedere la verifica di informazioni aggiuntive se vengono rilevate informazioni false, uso improprio degli account o qualsiasi altro motivo che giustifichi tale azione a nostro giudizio (vedi sezione Sospensione e Chiusura degli Account). Inoltre, creando un account, dichiari di aver raggiunto la maggiore età (18 anni nella maggior parte delle giurisdizioni) o di avere il permesso del tuo rappresentante legale per utilizzare l'applicazione se sei minorenne secondo le leggi applicabili.

Obblighi degli Utenti e degli Operatori

Sia gli Utenti che gli Operatori accettano di utilizzare Reserving in modo responsabile e legale. Di seguito sono riportati gli obblighi di ciascuna parte quando utilizza la piattaforma:

Obblighi degli Utenti (Persone che effettuano prenotazioni)

• Utilizzare l'applicazione in buona fede e solo allo scopo di effettuare prenotazioni valide. È vietato effettuare prenotazioni false, speculative o fraudolente che potrebbero danneggiare gli Operatori o altri utenti.
• Rispettare eventuali condizioni specifiche stabilite dall'Operatore per l'attività o la risorsa. Ad esempio, rispettare i requisiti di età, le regole di condotta, i codici di abbigliamento, gli orari di arrivo o altre regole indicate dall'Operatore nella descrizione della risorsa.
• Fornire informazioni accurate quando si effettua una prenotazione (ad esempio, nomi dei partecipanti se richiesto) e aggiornarle in caso di modifiche. Se non puoi partecipare a una prenotazione effettuata, si consiglia di cancellarla il prima possibile per liberare il posto e notificare l'Operatore.
• Astenersi dal rivendere, trasferire o cedere a terze parti le prenotazioni ottenute tramite Reserving, a meno che non sia espressamente consentito dall'Operatore. Gli account utente sono personali e non trasferibili.
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando si utilizza l'applicazione e si partecipa alle attività prenotate. Ciò include l'adesione ai regolamenti locali, ai requisiti di salute e sicurezza e a qualsiasi altra disposizione pertinente nel contesto della prenotazione.

Obblighi degli Operatori (Aziende o associazioni che offrono risorse)

• Fornire informazioni complete, accurate e aggiornate sulle attività, eventi, strutture o servizi che pubblicano su Reserving. Ciò include descrizioni chiare, date e orari, ubicazione, capacità o posti disponibili, requisiti per i partecipanti ed eventuali costi o tariche di cui l'Utente dovrebbe essere a conoscenza (anche se il pagamento non viene effettuato nell'app, deve essere indicato se è previsto un prezzo o un contributo).
• Garantire di avere tutti i diritti, le licenze, i permessi e le autorizzazioni necessari per offrire la risorsa o l'attività pubblicata. L'Operatore è responsabile di garantire che la disponibilità dell'attività o della struttura sia conforme alla legislazione vigente (ad esempio, avere assicurazioni, licenze comunali, permessi o rispettare le normative di capacità applicabili).
• Onorare il più possibile le prenotazioni effettuate dagli Utenti. Se un'attività deve essere cancellata o modificata per qualsiasi motivo (ad esempio, a causa di forza maggiore o mancanza del numero minimo di partecipanti), l'Operatore deve informare tempestivamente gli Utenti interessati tramite i mezzi disponibili sulla piattaforma e, se possibile, offrire alternative (come posticipare la data o offrire un'attività alternativa).
• Utilizzare i dati di contatto o le informazioni personali degli Utenti ottenuti tramite Reserving esclusivamente allo scopo di gestire la prenotazione e mai per scopi non correlati (ad esempio, inviare pubblicità non richiesta) senza il consenso esplicito dell'Utente. L'Operatore è responsabile del rispetto delle leggi vigenti sulla protezione dei dati riguardo a qualsiasi informazione personale degli Utenti ottenuta tramite la piattaforma.
• Agire in buona fede e offrire un servizio di qualità agli Utenti. Ciò implica non discriminare gli Utenti (per motivi di razza, genere, religione, nazionalità, disabilità o altre circostanze legalmente protette), trattare gli Utenti con rispetto e rispettare i termini concordati nella prenotazione. Eventuali condizioni speciali o regole di partecipazione devono essere state comunicate all'Utente nella descrizione dell'attività prima che effettui la prenotazione.
• Astenersi dall'indirizzare gli Utenti al di fuori della piattaforma per finalizzare la prenotazione in modo occulto rispetto a Reserving. Sebbene i pagamenti siano attualmente effettuati al di fuori dell'app, gli Operatori non devono indurre gli Utenti a completare il processo di prenotazione tramite canali non autorizzati che potrebbero costituire una violazione di questi Termini o eludere i sistemi di pagamento che potrebbero essere implementati sulla piattaforma in futuro.

La mancata osservanza degli obblighi di cui sopra da parte di Utenti o Operatori può comportare azioni da parte di Reserving, inclusa la sospensione o la chiusura dell'account, la rimozione dei contenuti pubblicati e/o azioni legali, se del caso.

Pubblicazione e Gestione delle Risorse

Questa sezione si applica principalmente agli Operatori che utilizzano Reserving per pubblicare le proprie risorse o attività per la prenotazione. Di seguito sono riportate alcune regole e linee guida che gli Operatori devono seguire quando pubblicano e gestiscono le loro offerte sulla piattaforma:

• Gli Operatori possono creare annunci o pubblicità per promuovere le loro attività, eventi, strutture o servizi sulla piattaforma. Ogni pubblicazione deve includere informazioni veritiere, chiare e dettagliate su ciò che viene offerto. È responsabilità dell'Operatore mantenere queste informazioni sempre aggiornate. Se ci sono cambiamenti negli orari, nella capacità, nella descrizione, o se un'attività non è più disponibile, l'Operatore deve aggiornare l'annuncio o, se necessario, eliminarlo.
• Il contenuto (testo, immagini, video, ecc.) che l'Operatore pubblica nel proprio annuncio deve essere di sua proprietà o deve avere i diritti necessari per il suo utilizzo. È vietato caricare contenuti che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi (ad esempio, foto o descrizioni copiate senza autorizzazione) o che violino le nostre politiche di Utilizzo Vietato (ad esempio, contenuti offensivi, illegali o ingannevoli).
• Reserving non esegue un controllo preventivo né verifica l'accuratezza o la qualità di ogni pubblicazione, ma si riserva il diritto (ma non l'obbligo) di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato nell'app che riteniamo violi questi Termini, la legge applicabile o i diritti di terzi. Ciò include il potere di rimuovere annunci falsi o ingannevoli, ritirare contenuti inappropriati o correggere errori evidenti nelle informazioni visualizzate, a discrezione di Reserving.
• Pubblicare una risorsa su Reserving implica un impegno a offrirla nelle condizioni pubblicizzate. Se un Utente effettua una prenotazione seguendo le istruzioni dell'annuncio, l'Operatore deve rispettare tali condizioni. Se è necessario apportare modifiche (ad esempio, modificare l'orario di un evento dopo che sono state effettuate prenotazioni), l'Operatore deve comunicarlo agli Utenti con prenotazioni confermate e, se l'Utente non è d'accordo con la modifica, consentirgli di annullare la prenotazione senza penalità o costi.
• Gli Operatori comprendono e accettano che il loro contenuto pubblicato sulla piattaforma (descrizioni, foto, ecc.) possa essere utilizzato da Reserving all'interno dell'applicazione per promuovere o facilitare le prenotazioni, rispettando sempre l'attribuzione di tale contenuto ai suoi autori originali, ove appropriato. Reserving non acquisisce la proprietà del contenuto degli Operatori, ma l'Operatore concede a Reserving una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita per visualizzare, riprodurre e distribuire tale contenuto all'interno della piattaforma e attraverso i canali associati alla promozione del servizio.
• Eventuali valutazioni, commenti o interazioni successive tra Utenti e Operatori (qualora vengano implementati sistemi di recensione o altri meccanismi di valutazione in futuro) devono essere condotti con rispetto e veridicità, seguendo questi Termini e qualsiasi politica stabilita per tali funzionalità. (Nota: Attualmente non esiste un sistema di valutazione o recensione in Reserving, ma questo riferimento copre le possibili funzionalità future.)

Possibile Sistema di Pagamento (Futuro)

Attualmente, Reserving non offre un sistema di pagamento integrato nell'applicazione. Ciò significa che la piattaforma non elabora pagamenti, addebiti o transazioni monetarie tra Utenti e Operatori al momento della prenotazione di una risorsa. Qualsiasi pagamento richiesto dall'Operatore (ad esempio, il prezzo di un biglietto per un evento, il noleggio di un campo sportivo o la tariffa di un corso) deve essere gestito al di fuori dell'applicazione. È responsabilità dell'Operatore informare chiaramente l'Utente sull'importo e le condizioni di pagamento prima che l'Utente confermi la prenotazione, e concordare come e quando tale pagamento verrà effettuato (ad esempio, pagamento in loco all'evento, bonifico bancario, ecc.).

Tuttavia, Reserving si riserva il diritto di implementare un sistema di pagamento integrato o altri strumenti di transazione economica all'interno dell'applicazione in futuro. Qualora venga introdotta una funzionalità di pagamento sulla piattaforma:

• Questi Termini di Servizio saranno adeguatamente aggiornati per includere le condizioni e le politiche relative ai pagamenti, rimborsi, commissioni (se presenti) e responsabilità nelle transazioni monetarie. Utenti e Operatori saranno informati di tali modifiche secondo la sezione Modifiche ai Termini.
• Agli Utenti potrebbe essere richiesto di fornire informazioni finanziarie (ad esempio, dettagli della carta di credito o informazioni sull'account del servizio di pagamento) e agli Operatori di configurare metodi per ricevere pagamenti tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti affidabili. In tali casi, l'elaborazione del pagamento potrebbe essere soggetta a termini aggiuntivi del fornitore di pagamento (ad esempio, Stripe, PayPal o altri) che l'Utente/Operatore deve anche accettare.
• Fino a quando non verrà implementato un sistema di pagamento definitivo, qualsiasi accordo finanziario è strettamente tra l'Utente e l'Operatore, con Reserving che non partecipa alla transazione. Reserving non assume alcuna responsabilità per inadempienze di pagamento, rimborsi, frodi o controversie economiche che possano sorgere al di fuori della piattaforma, sebbene cercheremo di assistere ove possibile per facilitare la comunicazione tra le parti interessate.

Utilizzo Vietato

Per garantire un'esperienza sicura e affidabile, gli Utenti (compresi gli Operatori) accettano di non utilizzare Reserving in modo improprio o illegale. In particolare, è severamente vietato:

• Utilizzare la piattaforma per scopi illeciti o non autorizzati: Non è possibile utilizzare Reserving per promuovere attività illegali, commettere frodi, molestare individui o per qualsiasi scopo che violi leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali.
• Pubblicare o trasmettere contenuti inappropriati: Non è consentito caricare, inviare o visualizzare contenuti che siano diffamatori, osceni, pornografici, violenti, offensivi, incitanti all'odio, discriminatori, o che violino i diritti di terzi (inclusi copyright, marchi, privacy o diritto all'immagine). È altresì vietato diffondere informazioni false o fuorvianti attraverso la piattaforma.
• Impersonare terze parti: Non devi impersonare un'altra persona o entità, o dichiarare falsamente la tua affiliazione con una persona o organizzazione. Questo si applica sia alla creazione di account che alle interazioni all'interno dell'app (ad esempio, nella descrizione del tuo profilo o nelle comunicazioni con altri utenti).
• Interferire con il normale funzionamento dell'applicazione: Sono vietate le azioni che potrebbero danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere le prestazioni di Reserving o dei suoi sistemi. Ad esempio, non tentare di introdurre virus, malware o altro codice dannoso; non effettuare attacchi di denial-of-service; e non eludere o alterare le misure di sicurezza o autenticazione della piattaforma.
• Raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione: Non è consentito raccogliere, archiviare o elaborare illegalmente o senza il loro consenso i dati personali di altri Utenti. Qualsiasi utilizzo delle informazioni di altri utenti ottenute tramite Reserving deve essere limitato alle finalità previste (ad esempio, gestire la corrispondente prenotazione) e conformarsi alle leggi sulla privacy applicabili.
• Utilizzare la piattaforma per scopi commerciali non autorizzati: Reserving è destinato alla gestione e prenotazione di risorse offerte dagli Operatori all'interno della piattaforma. A meno che non sia espressamente autorizzato, l'app non dovrebbe essere utilizzata per promuovere prodotti o servizi non correlati a Reserving, inviare pubblicità non richiesta (spam) ad altri utenti, o per qualsiasi forma di sfruttamento commerciale delle informazioni e dei contenuti disponibili sulla piattaforma.
• Compromettere l'integrità della piattaforma: Ciò include non modificare, adattare, tradurre, decompilare o eseguire il reverse engineering di qualsiasi parte dell'applicazione; non estrarre o riutilizzare massivamente contenuti dal database di Reserving; e non utilizzare alcun dispositivo, software o routine per monitorare o copiare il contenuto dell'applicazione senza autorizzazione.

La violazione di questi divieti può comportare azioni intraprese da Reserving, come la sospensione immediata dell'account in violazione, la rimozione dei contenuti illeciti, la notifica alle autorità competenti se è stata infranta una legge, e l'avvio di azioni legali (civili o penali) ove appropriato.

Sospensione e Chiusura degli Account

Reserving si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o terminare definitivamente l'accesso di qualsiasi Utente o Operatore alla piattaforma nei seguenti casi (tra gli altri):

• Violazione di questi Termini di Servizio, della legge o dei diritti di terzi.
• Utilizzo fraudolento, abusivo o inappropriato dell'applicazione, inclusi qualsiasi comportamento che comprometta la sicurezza, l'integrità o il corretto funzionamento di Reserving, o che potrebbe causare danni ad altri utenti.
• Mancato rispetto ripetuto degli obblighi specifici degli Utenti o degli Operatori. Ad esempio, se un Operatore pubblica contenuti ingannevoli o annulla ripetutamente prenotazioni senza giustificazione, o se un Utente effettua più prenotazioni false o abusive.
• Requisito legale o normativo: Se un'autorità giudiziaria o amministrativa competente richiede la sospensione o la cancellazione di un account, o se il rispetto di qualsiasi regolamento applicabile lo richiede.
• Inattività prolungata: In alcuni casi, e con preavviso ove possibile, potremmo disattivare gli account che sono rimasti inattivi per un periodo prolungato per ottimizzare la gestione della piattaforma.

A seconda della gravità della situazione, la sospensione o la chiusura possono avvenire con o senza preavviso. Quando ragionevole, cercheremo di informare l'Utente o l'Operatore coinvolto riguardo alle misure adottate e, se applicabile, le azioni necessarie per rimediare al problema. Tuttavia, in casi gravi o evidenti (ad esempio, attività palesemente illegali, frodi o minacce alla sicurezza altrui), potremmo procedere con la disattivazione immediata senza preavviso.

Se il tuo account viene sospeso o chiuso, comprendi che potresti perdere l'accesso al tuo profilo, a qualsiasi contenuto associato e a qualsiasi prenotazione in sospeso sulla piattaforma. In caso di chiusura definitiva, non avrai diritto a riattivare il tuo account o a crearne uno nuovo senza il nostro espresso consenso. In caso di sospensione temporanea, sarai informato della durata della sospensione o delle condizioni per revocarla, a seconda dei casi.

Puoi anche cancellare volontariamente il tuo account Reserving in qualsiasi momento contattandoci tramite i canali di supporto indicati nella sezione Contatti per Richieste o utilizzando qualsiasi strumento di chiusura account disponibile nell'app. Tieni presente che alla cancellazione volontaria del tuo account, i tuoi dati e contenuti potrebbero essere eliminati o archiviati secondo la nostra Informativa sulla Privacy, e gli obblighi contratti prima della cancellazione (ad esempio, onorare una prenotazione attiva o pagare una tariffa pendente all'Operatore al di fuori dell'app) rimarranno in vigore nonostante la cancellazione.

Alla chiusura di un account (sia per decisione di Reserving che per volontà dell'Utente/Operatore stesso), alcune disposizioni di questi Termini continueranno ad applicarsi per la loro natura. In particolare, le sezioni relative a Proprietà Intellettuale, Esclusioni e Limitazioni di Responsabilità, Legge Applicabile e qualsiasi altra che logicamente dovrebbe rimanere in vigore, sopravviveranno alla cessazione dell'accordo tra le parti.

Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi a Reserving e alla sua piattaforma appartengono a Reserving o, ove applicabile, ai suoi licenzianti. Ciò include, senza limitazione: il codice sorgente e oggetto dell'applicazione, i design, i loghi, i marchi, il nome commerciale "Reserving", l'interfaccia utente, le funzionalità, i database e qualsiasi contenuto proprietario creato dal nostro team (testi, grafiche, icone, ecc.). Tali elementi sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali sul diritto d'autore, sui marchi, sui brevetti e da altre normative applicabili. Tutti i diritti sono riservati a favore di Reserving.

In qualità di utente dell'applicazione, ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare Reserving e il suo contenuto esclusivamente allo scopo di accedere e utilizzare i suoi servizi di prenotazione, in conformità con questi Termini. Questa licenza d'uso non ti conferisce alcun diritto di proprietà sull'applicazione o sui suoi contenuti. È severamente vietato riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, visualizzare o sfruttare le risorse dell'applicazione in qualsiasi modo, salvo quanto consentito dalla legge o con previa autorizzazione scritta di Reserving.

Per quanto riguarda il contenuto generato dagli Utenti o dagli Operatori (ad es., descrizioni delle attività, immagini degli eventi caricate dagli Operatori, informazioni del profilo, ecc.), il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà su tale contenuto rimarranno alla parte che lo ha fornito (l'Utente/Operatore o il terzo pertinente). Tuttavia, pubblicando contenuti su Reserving, tu (in qualità di autore o titolare dei diritti di quel contenuto) concedi a Reserving una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale per il termine legale massimo, di utilizzare, riprodurre, adattare, visualizzare e distribuire tale contenuto all'interno della piattaforma e nelle attività promozionali relative a Reserving. Questa licenza è esclusivamente finalizzata a consentirci di gestire il servizio, visualizzare i tuoi annunci e promuovere la piattaforma.

In nessun caso Reserving rivendicherà la proprietà del tuo contenuto, e tu potrai eliminare o modificare tale contenuto in qualsiasi momento. Se decidi di eliminare un contenuto che hai precedentemente pubblicato, faremo ragionevoli sforzi per rimuoverlo dalla piattaforma tempestivamente, sebbene tu riconosca che potrebbero rimanere copie di backup o riferimenti ad esso se altri utenti lo hanno condiviso tramite le funzionalità dell'app.

Garantisci che qualsiasi contenuto che pubblichi su Reserving non violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi o altri diritti (come i diritti all'immagine, alla privacy o all'onore). Se Reserving riceve un reclamo o una notifica da una terza parte che denuncia una violazione dei diritti su contenuti forniti da un Utente o Operatore, potremmo rimuovere preventivamente tale contenuto mentre la situazione viene chiarita. Allo stesso modo, potremmo fornire i tuoi dati di contatto al reclamante se richiesto dalla legge o dall'autorità, per facilitare una risoluzione diretta tra le parti. Analogamente, se ritieni che qualsiasi contenuto nell'app violi il tuo diritto d'autore o altri tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci immediatamente (vedi Contatti per Richieste) per indagare sul caso e, se del caso, rimuovere o bloccare il materiale presumibilmente illecito.

Esclusione di Garanzie

Reserving è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo da parte nostra, siano esse espresse o implicite. Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, Reserving non garantisce che: (a) la piattaforma o il contenuto pubblicato su di essa soddisfino pienamente le tue aspettative o esigenze; (b) il servizio sarà disponibile in modo ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; o (c) le informazioni (inclusi gli elenchi di attività, gli orari, la disponibilità, ecc.) fornite dagli Operatori o da terze parti siano accurate, complete o affidabili.

Gli Utenti e gli Operatori comprendono e accettano che Reserving è una piattaforma intermediaria e, in quanto tale, non creiamo, controlliamo o assumiamo responsabilità per i contenuti e le offerte pubblicate dagli Operatori o per le azioni o omissioni di qualsiasi Utente o Operatore. Di conseguenza:

• Nessuna garanzia sulle offerte degli Operatori: Reserving non garantisce la qualità, l'idoneità, la sicurezza o la legalità delle attività o dei servizi offerti dagli Operatori. Qualsiasi accordo o prenotazione effettuata è tra l'Utente e il corrispondente Operatore, e quest'ultimo deve rispettare le condizioni offerte. Reserving non agisce come agente, assicuratore o rappresentante dell'Operatore, oltre a fornire i mezzi tecnologici affinché le parti si mettano in contatto.
• Eventi al di fuori del nostro controllo: Reserving non sarà responsabile se un Operatore cancella un'attività, cambia le condizioni all'ultimo minuto, non fornisce il servizio concordato o se si verifica qualsiasi incidente durante l'attività (ad es., infortuni o incidenti a un evento organizzato da un Operatore). Allo stesso modo, Reserving non sarà responsabile se un Utente viola le regole dell'Operatore, non si presenta a una prenotazione o causa danni o pregiudizi durante l'attività. Qualsiasi disaccordo o controversia sorta tra Utenti e Operatori deve essere risolta tra loro, sebbene Reserving possa, a sua esclusiva discrezione, tentare di facilitare la comunicazione o la comprensione tra le parti in conflitto.
• Nessuna garanzia aggiuntiva per informazioni o consigli: Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritta, ottenuto da Reserving o tramite la piattaforma, creerà alcuna garanzia non espressamente dichiarata in questi Termini.

In alcune giurisdizioni, non è consentito escludere o limitare le garanzie implicite nei contratti con i consumatori, quindi alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a te. Tuttavia, nella misura consentita dalla legge, Reserving declina espressamente qualsiasi garanzia di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione per quanto riguarda il servizio fornito.

Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, Reserving (inclusi i suoi sviluppatori, proprietari, dipendenti, affiliati e agenti) non sarà responsabile verso Utenti o Operatori per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, punitivo o consequenziale, né per perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali, risparmi non realizzati o reclami di terzi derivanti dall'uso della piattaforma o dall'impossibilità di utilizzarla, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.

Inoltre, la responsabilità cumulativa totale di Reserving verso di te per qualsiasi causa (sia in contratto, illecito -inclusa negligenza-, o in base a qualsiasi altra teoria legale) sarà limitata all'importo che hai pagato a Reserving (se presente) per l'uso dell'applicazione nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo, o a cento (100) euro se tale importo è inferiore a tale cifra. Poiché Reserving attualmente non addebita alcun importo per l'uso base della piattaforma, in pratica questa limitazione significa che non assumiamo alcuna responsabilità finanziaria a meno che la legge non disponga diversamente in un caso particolare.

Nulla in questi Termini deve essere interpretato come escludere o limitare la responsabilità di Reserving nei casi in cui, per legge, non può essere limitata. Ad esempio, la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra grave negligenza, o la responsabilità per condotta dolosa o frode, non sarà esclusa o limitata. Nonostante quanto precede, riconosci che l'uso dell'applicazione comporta determinati rischi intrinseci e accetti di sollevare Reserving da qualsiasi responsabilità non espressamente assunta in questi Termini.

Modifiche ai Termini

Reserving può modificare o aggiornare periodicamente questi Termini, ad esempio, per adattarli a cambiamenti legali, miglioramenti della piattaforma o all'inclusione di nuove funzionalità (come il potenziale sistema di pagamento menzionato). In caso di modifica, pubblicheremo la versione aggiornata dei Termini nell'applicazione e/o sul nostro sito web, indicando la data dell'ultimo aggiornamento. Potremmo anche notificarti tramite i mezzi di contatto che hai fornito o tramite una notifica in-app riguardo a modifiche significative ai Termini.

È responsabilità dell'Utente e dell'Operatore rivedere periodicamente questi Termini per essere a conoscenza di eventuali modifiche. Se continui a utilizzare Reserving dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini, si intenderà che hai accettato le modifiche. Se non sei d'accordo con gli aggiornamenti, devi interrompere l'uso dell'applicazione e puoi richiedere la cancellazione del tuo account.

Le modifiche ai Termini non avranno effetto retroattivo, a meno che non sia richiesto da una disposizione legale, e diventeranno efficaci dal momento della loro pubblicazione o alla data successiva indicata nella comunicazione.

Legge Applicabile e Giurisdizione

A meno che normative imperative non dispongano diversamente, questo accordo sarà regolato e interpretato in conformità con le leggi della Spagna, senza tener conto dei suoi principi di conflitto di leggi. Allo stesso modo, e salvo che la legge applicabile non preveda una sede diversa obbligatoria (ad esempio, in materia di protezione dei consumatori), le parti acconsentono a sottoporre alla giurisdizione dei Tribunali della città di Valencia, Spagna, la risoluzione di qualsiasi divergenza o reclamo derivante da questi Termini o dall'uso di Reserving.

Separabilità: Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale o organismo competente, tale disposizione sarà considerata modificata o, in ultima analisi, separata dal resto dell'accordo nella misura minima necessaria, in modo che le restanti disposizioni rimangano valide ed eseguibili. La nullità o inapplicabilità di una clausola particolare non influirà sulla validità del resto di questi Termini.

Nessuna rinuncia: L'omissione o il ritardo di Reserving nell'esercitare qualsiasi diritto o potere in base a questi Termini, o nel richiedere l'adempimento di una qualsiasi delle sue stipulazioni, non costituirà in alcun caso una rinuncia a tale diritto né esonererà l'Utente/Operatore dall'adempiere ai propri obblighi. Qualsiasi rinuncia a diritti o dispensa da obblighi da parte di Reserving sarà efficace solo se effettuata per iscritto e firmata dal nostro rappresentante legale autorizzato.

Accordo completo: Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altra politica o linea guida incorporata per riferimento, costituiscono l'intero e unico accordo tra te e Reserving riguardo all'uso dell'applicazione e dei servizi offerti. Questo accordo sostituisce e annulla qualsiasi precedente accordo, comunicazione o proposta, sia orale che scritta, tra le stesse parti riguardo all'oggetto qui regolato.

Assegnazione: Non puoi assegnare o trasferire i diritti o gli obblighi derivanti da questi Termini senza il previo consenso scritto di Reserving. Noi, tuttavia, possiamo assegnare i nostri diritti e obblighi in base a questo accordo (ad esempio, in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione societaria o vendita di attività inclusa la piattaforma) a un terzo fidato, a condizione che tale assegnazione non influisca sulle garanzie e sui diritti degli utenti riconosciuti in questi Termini.

Contatti per Richieste

Se hai domande, dubbi o commenti relativi a questi Termini di Servizio o al funzionamento dell'applicazione Reserving, puoi contattarci attraverso i seguenti mezzi:

• Email: support@reserving.app
• Sito Web: Visita il nostro sito ufficiale su reserving.app per maggiori informazioni e risorse di aiuto.
• Indirizzo Postale: Reserving, S.L. – Dipartimento Legale, Romer 11, 46185 Valencia, Spagna.

Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue richieste il più rapidamente possibile. Il tuo feedback e le tue domande sono preziosi per noi e ci aiutano a migliorare il servizio.

Grazie per aver fiducia in Reserving! Utilizzando la nostra applicazione, stai contribuendo a creare una comunità in cui gestire e prenotare attività e servizi è più semplice e accessibile per tutti. Speriamo che tu possa goderti l'esperienza e ti invitiamo a consultare periodicamente questi Termini per rimanere informato sulle condizioni di utilizzo della piattaforma.