Reserving Condicions del Servei

Introducció

Benvingut/da a Reserving. Aquestes Condicions del Servei (en endavant, les "Condicions") constitueixen un acord legal entre vostè (el "Usuari", ja sigui una persona física o una entitat que actua com a operador) i els gestors de l'aplicació mòbil Reserving (en endavant, "Reserving", "nosaltres" o "ens"). L'aplicació Reserving està disponible globalment a l'Apple App Store i Google Play, i està dissenyada per permetre la gestió i reserva de tots tipus de recursos, incloent activitats organitzades, clubs, esdeveniments, instal·lacions i serveis.

Si us plau, llegeixi aquestes Condicions amb atenció abans d'utilitzar l'aplicació. En utilitzar Reserving, vostè accepta les Condicions i manifesta el seu acord amb totes les disposicions aquí establertes. Si no està d'acord amb aquestes Condicions en la seva totalitat, ha d'abstenir-se d'utilitzar l'aplicació i els serveis de Reserving.

Acceptació de les Condicions

En registrar-se, accedir o utilitzar Reserving, vostè accepta vincular-se per aquestes Condicions, ja sigui en nom propi com a usuari individual o en nom de l'entitat que representa (per exemple, una empresa o associació si actua com a Operador). Vostè declara i garanteix que té edat legal (o té l'autorització del seu tutor legal) i té capacitat per celebrar aquest acord vinculant. Si utilitza l'aplicació en nom d'una empresa o altra organització, també declara que està degudament autoritzat per acceptar aquestes Condicions en nom d'aquesta entitat.

Tingui en compte que quan descarrega l'aplicació des de plataformes de tercers (com l'Apple App Store o Google Play), també estarà subjecte als termes i condicions d'aquestes plataformes. Aquestes plataformes no formen part d'aquest acord: Apple, Google i altres proveïdors de botigues d'aplicacions no són responsables del contingut o manteniment de Reserving. Apple Inc. i Google LLC, juntament amb les seves afiliades, seran considerades beneficiàries terceres d'aquestes Condicions, el que significa que poden fer-les complir contra vostè si és necessari, però això no imposa obligacions o responsabilitats addicionals cap a vostè per part d'elles.

En acceptar aquestes Condicions, vostè es compromet a complir-les en tot moment mentre utilitzi l'aplicació. Si en algun moment no està d'acord amb qualsevol part d'aquestes Condicions, ha de deixar immediatament d'utilitzar el servei i, si escau, cancel·lar el seu compte.

Descripció del Servei

Reserving és una plataforma digital (aplicació mòbil) que facilita la connexió entre usuaris que desitgen reservar recursos o activitats (Usuaris) i organitzacions, empreses o associacions que ofereixen aquests recursos (Operadors). Mitjançant Reserving, un Usuari pot explorar una varietat de recursos disponibles (per exemple, inscriure's a activitats, reservar instal·lacions esportives, registrar-se per a esdeveniments o sol·licitar serveis) i fer reserves fàcilment. Els Operadors, al seu torn, poden publicar i gestionar les activitats, esdeveniments, instal·lacions o serveis que ofereixen perquè els Usuaris els reservin.

És important destacar que Reserving actua únicament com a plataforma intermediària entre Usuaris i Operadors. Reserving no és propietària ni gestiona les activitats o recursos oferts pels Operadors, ni forma part del contracte o acord de reserva específic que pugui sorgir entre un Usuari i un Operador. La responsabilitat de complir la reserva (per exemple, dur a terme l'activitat reservada o proporcionar el servei acordat) recau exclusivament en l'Operador que va publicar el recurs, i la responsabilitat d'utilitzar el recurs segons les condicions recau en l'Usuari que va fer la reserva.

Actualment, l'ús de Reserving és gratuït tant per a Usuaris com per a Operadors, i no hi ha cap sistema de pagament integrat a l'aplicació (vegeu la secció Possible Sistema de Pagament a continuació). Qualsevol transacció monetària relacionada amb una reserva (per exemple, el pagament per una entrada o tarifa per una activitat) s'ha de gestionar fora de la plataforma, directament entre l'Usuari i l'Operador. Reserving podria implementar funcionalitats addicionals en el futur, però us ho notificarà mitjançant una actualització d'aquestes Condicions o canals rellevants.

Registre i Comptes d'Usuari

Per accedir a totes les funcionalitats de Reserving, cal crear un Compte d'Usuari. El procés de registre requereix proporcionar informació veritable, precisa i completa, com ara un nom, una adreça de correu electrònic vàlida i altres dades sol·licitades. Vostè accepta mantenir actualitzada la seva informació de registre. Cada usuari (individual o entitat) ha de tenir el seu propi compte; no es permet compartir el compte amb tercers ni crear múltiples comptes sense autorització.

En registrar-se, ha d'escollir un tipus de perfil: Usuari (per fer reserves) o Operador (per publicar recursos). Ambdós tipus de perfil estan subjectes a aquestes Condicions, amb algunes obligacions específiques addicionals per als Operadors descrites més endavant. Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d'inici de sessió (com la contrasenya) i de totes les activitats que es produeixin sota el seu compte. Si sospita que la seguretat del seu compte s'ha vist compromesa (per exemple, per pèrdua, robatori o accés no autoritzat), ha de notificar-ho immediatament a Reserving perquè puguem ajudar a protegir el seu compte.

Reserving es reserva el dret de rebutjar el registre, suspendre comptes o requerir la verificació d'informació addicional si es detecta informació falsa, ús indegut dels comptes o qualsevol altra raó que justifiqui tal acció en el nostre judici (vegeu la secció Suspensió i Cancel·lació de Comptes). A més, en crear un compte, vostè declara que té edat legal (18 anys en la majoria de jurisdiccions) o té permís del seu representant legal per utilitzar l'aplicació si és menor d'edat segons les lleis aplicables.

Obligacions dels Usuaris i Operadors

Tant els Usuaris com els Operadors accepten utilitzar Reserving de manera responsable i legal. A continuació, es detallen les obligacions de cada part en utilitzar la plataforma:

Obligacions dels Usuaris (Persones que fan reserves)

Obligacions dels Operadors (Empreses o associacions que ofereixen recursos)

El incompliment de les obligacions anteriors per part dels Usuaris o Operadors pot donar lloc a accions per part de Reserving, incloent la suspensió o cancel·lació del compte, eliminació de contingut publicat i/o accions legals segons correspongui.

Publicació i Gestió de Recursos

Aquesta secció s'aplica principalment als Operadors que utilitzen Reserving per publicar els seus recursos o activitats per a reserva. A continuació, es presenten algunes regles i directrius que els Operadors han de seguir quan publiquen i gestionen les seves ofertes a la plataforma:

Possible Sistema de Pagament (Futur)

Actualment, Reserving no ofereix un sistema de pagament integrat a l'aplicació. Això vol dir que la plataforma no processa pagaments, càrrecs o transaccions monetàries entre Usuaris i Operadors en el moment de reservar un recurs. Qualsevol pagament requerit per l'Operador (per exemple, el preu d'una entrada per a un esdeveniment, el lloguer d'una pista esportiva o la tarifa d'una classe) s'ha de gestionar fora de l'aplicació. És responsabilitat de l'Operador informar clarament l'Usuari sobre l'import i les condicions de pagament abans que l'Usuari confirmi la reserva, i acordar com i quan es farà aquest pagament (per exemple, pagament a la ubicació de l'esdeveniment, transferència bancària, etc.).

No obstant això, Reserving es reserva el dret d'implementar un sistema de pagament integrat o altres eines de transacció econòmica dins de l'aplicació en el futur. Si s'introdueix una funcionalitat de pagament a la plataforma:

Ús Prohibit

Per garantir una experiència segura i fiable, els Usuaris (incloent-hi Operadors) accepten no utilitzar Reserving de manera inadequada o il·legal. En particular, està estrictament prohibit:

La violació d'aquestes prohibicions pot resultar en accions preses per Reserving, com la suspensió immediata del compte infractor, l'eliminació de contingut il·lícit, la notificació a les autoritats competents si s'ha infringit alguna llei, i l'inici d'accions legals (civils o penals) quan sigui apropiat.

Suspensió i Terminació de Comptes

Reserving es reserva el dret de suspendre temporalment o donar per terminat permanentment l'accés de qualsevol Usuari o Operador a la plataforma en els següents casos (entre d'altres):

Depenent de la gravetat de la situació, la suspensió o terminació pot ocórrer amb o sense avís previ. Quan sigui raonable, intentarem informar l'Usuari o Operador involucrat sobre les mesures preses i, si escau, les accions necessàries per remeiar el problema. No obstant això, en casos greus o evidents (per exemple, activitats manifestament il·legals, frau o amenaces a la seguretat d'altres), podem procedir amb la desactivació immediata sense avís previ.

Si el vostre compte està suspès o donat per terminat, enteneu que podeu perdre l'accés al vostre perfil, qualsevol contingut associat i qualsevol reserva pendent a la plataforma. En cas de terminació permanent, no tindreu dret a reactivar el vostre compte o crear un de nou sense el nostre consentiment express. En cas de suspensió temporal, se us informarà de la durada de la suspensió o les condicions per aixecar-la, segons correspongui.

També podeu cancel·lar voluntàriament el vostre compte de Reserving en qualsevol moment contactant-nos a través dels canals de suport indicats a la secció Contacte per Consultes o utilitzant qualsevol eina de tancament de compte disponible a l'aplicació. Tingueu en compte que, en cancel·lar voluntàriament el vostre compte, les vostres dades i contingut poden ser eliminats o arxivats d'acord amb la nostra Política de Privadesa, i les obligacions contraïdes abans de la cancel·lació (per exemple, honorar una reserva activa o pagar una tarifa pendent a l'Operador fora de l'aplicació) romandran vigents malgrat la cancel·lació.

En cas de terminació d'un compte (ja sigui per decisió de Reserving o pròpia de l'Usuari/Operador), certes disposicions d'aquests Termes continuaran aplicant-se a causa de la seva naturalesa. En particular, les seccions relacionades amb Propietat Intel·lectual, Exempcions i Limitacions de Responsabilitat, Llei Aplicable, i qualsevol altra que lògicament hagi de romandre vigent, sobreviuran a la terminació de l'acord entre les parts.

Propietat Intel·lectual

Tots els drets de propietat intel·lectual i industrial relacionats amb Reserving i la seva plataforma pertanyen a Reserving o, si escau, als seus llicenciadors. Això inclou, sense limitació: el codi font i objecte de l'aplicació, dissenys, logotips, marques, el nom comercial "Reserving", la interfície d'usuari, les funcionalitats, les bases de dades i qualsevol contingut propietari creat pel nostre equip (textos, gràfics, icones, etc.). Aquests elements estan protegits per lleis i tractats internacionals sobre drets d'autor, marques, patents i altres normatives aplicables. Tots els drets reservats a favor de Reserving.

Com a usuari de l'aplicació, se us concedeix una llicència limitada, no exclusiva, intransferible i revocable per utilitzar Reserving i el seu contingut únicament amb la finalitat d'accedir i utilitzar els seus serveis de reserva, d'acord amb aquests Termes. Aquesta llicència d'ús no us atorga cap dret de propietat sobre l'aplicació o els seus continguts. La reproducció, distribució, modificació, creació d'obres derivades, exhibició o explotació dels recursos de l'aplicació de qualsevol manera està estrictament prohibida, excepte si ho permet la llei o amb autorització prèvia per escrit de Reserving.

Pel que fa al contingut generat per Usuaris o Operadors (per exemple, descripcions d'activitats, imatges d'esdeveniments pujades per Operadors, informació del perfil, etc.), els drets d'autor i altres drets de propietat sobre aquest contingut romandran amb la part que l'ha proporcionat (l'Usuari/Operador o el tercer pertinent). No obstant això, en publicar contingut a Reserving, vosaltres (com a autors o titulars dels drets d'aquest contingut) concediu a Reserving una llicència lliure de royalties, no exclusiva, a nivell mundial per al termini legal màxim, per utilitzar, reproduir, adaptar, exhibir i distribuir aquest contingut dins de la plataforma i en activitats promocionals relacionades amb Reserving. Aquesta llicència té com a únic objectiu permetre'ns operar el servei, mostrar els vostres llistats i promocionar la plataforma.

En cap cas Reserving reclamarà la propietat del vostre contingut, i podeu suprimir o editar aquest contingut en qualsevol moment. Si decidiu suprimir contingut que heu publicat prèviament, farem esforços raonables per eliminar-lo de la plataforma amb promptitud, tot i que reconeixeu que poden romandre còpies de seguretat o referències del mateix si altres usuaris l'han compartit a través de les funcionalitats de l'aplicació.

Vosaltres garantiu que qualsevol contingut que publiqueu a Reserving no infringeix drets de propietat intel·lectual de tercers ni altres drets (com ara drets d'imatge, privadesa o honor). Si Reserving rep una reclamació o notificació d'un tercer que al·legui infracció de drets sobre contingut proporcionat per un Usuari o Operador, podem eliminar preventivament aquest contingut mentre s'aclareix la situació. Igualment, podem proporcionar les vostres dades de contacte al reclamant si ho requereix la llei o una autoritat, per facilitar la resolució directa entre les parts. De la mateixa manera, si considereu que qualsevol contingut de l'aplicació infringeix els vostres drets d'autor o altres drets, contacteu-nos immediatament (vegeu Contacte per Consultes) per investigar el cas i, si escau, eliminar o bloquejar el material suposadament infractor.

Exempció de Garanties

Reserving es proporciona "tal com està" i "segons disponibilitat", sense garanties de cap tipol per part nostra, ja siguin expresses o implícites. En la mesura màxima permesa per la llei aplicable, Reserving no garanteix que: (a) la plataforma o el contingut publicat en ella satisfacin plenament les vostres expectatives o necessitats; (b) el servei estigui disponible de manera ininterrompuda, oportuna, segura o lliure d'errors; o (c) la informació (incloent llistats d'activitats, horaris, disponibilitat, etc.) proporcionada per Operadors o tercers sigui precisa, completa o fiable.

Els Usuaris i Operadors comprenen i accepten que Reserving és una plataforma intermediària i, com a tal, nosaltres no creem, controlem o assumim responsabilitat pel contingut i les ofertes publicades pels Operadors ni per les accions o omissions de cap Usuari o Operador. En conseqüència:

En certes jurisdiccions, no es permet excloure o limitar les garanties implícites en contractes de consum, de manera que algunes de les limitacions anteriors podrien no aplicar-se a vosaltres. No obstant això, en la mesura permesa per la llei, Reserving renuncia expressament a qualsevol garantia de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit particular i no infracció pel que fa al servei proporcionat.

Limitació de Responsabilitat

Fins a la mesura màxima permesa per la llei, Reserving (incloent els seus desenvolupadors, propietaris, empleats, afiliats i agents) no serà responsable davant els Usuaris o Operadors per qualsevol dany indirecte, incidental, especial, punitiu o conseqüent, ni per pèrdua de beneficis, ingressos, dades, oportunitats de negoci, estalvis no realitzats o reclamacions de tercers derivades de l'ús de la plataforma o de la impossibilitat d'utilitzar-la, fins i tot si hem estat informats de la possibilitat d'aquests danys.

A més, la responsabilitat total acumulada de Reserving cap a vosaltres per qualsevol causa (ja sigui en contracte, delicte -incloent negligència- o sota qualsevol altra teoria legal) estarà limitada a l'import que hàgiu pagat a Reserving (si n'hi ha) per l'ús de l'aplicació en els dotze (12) mesos immediatament anteriors a l'esdeveniment que dona lloc a la reclamació, o a cent (100) euros si aquest import és inferior a aquesta xifra. Atès que Reserving actualment no cobra cap quantitat per l'ús bàsic de la plataforma, en la pràctica aquesta limitació significa que no assumim cap responsabilitat financera llevat que la llei disposi el contrari en un cas particular.

Res en aquests Termes s'interpretarà com l'exclusió o limitació de la responsabilitat de Reserving en casos on, per llei, no es pugui restringir. Per exemple, la responsabilitat per mort o lesions personals causades per la nostra negligència greu, o la responsabilitat per conducta dolosa o frau, no seran excloses o limitades. Malgrat això, vosaltres reconeixeu que l'ús de l'aplicació implica certs riscos inherents i accepteu alliberar Reserving de qualsevol responsabilitat no expressament assumida en aquests Termes.

Modificacions dels Termes

Reserving pot modificar o actualitzar aquests Termes periòdicament, per exemple, per adaptar-los als canvis legals, millores de la plataforma o la inclusió de noves funcionalitats (com el potencial sistema de pagament esmentat). En cas de modificació, publicarem la versió actualitzada dels Termes a l'aplicació i/o al nostre lloc web, indicant la data de l'última actualització. També us podrem notificar a través dels mitjans de contacte que ens hàgiu proporcionat o mitjançant una notificació dins de l'aplicació sobre canvis significatius als Termes.

És responsabilitat de l'Usuari i de l'Operador revisar periòdicament aquests Termes per estar al corrent de qualsevol modificació. Si continueu utilitzant Reserving després que els nous Termes hagin entrat en vigor, se us considerarà que heu acceptat les modificacions. Si no esteu d'acord amb les actualitzacions, heu de deixar d'utilitzar l'aplicació i podeu sol·licitar la cancel·lació del vostre compte.

Les modificacions dels Termes no tindran efecte retroactiu, llevat que ho requereixi una disposició legal, i entraran en vigor des del moment de la seva publicació o en la data posterior indicada a la comunicació.

Llei Aplicable i Jurisdicció

Llevat que les normatives imperatives indiquin el contrari, aquest acord es regirà i interpretarà d'acord amb les lleis d'Espanya, sense donar efecte als seus principis de conflicte de lleis. Igualment, i excepte on la llei aplicable prevegi un fòrum diferent obligatori (per exemple, en matèria de protecció dels consumidors), les parts accepten sotmetre's a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de València, Espanya, per resoldre qualsevol divergència o reclamació derivada d'aquests Termes o de l'ús de Reserving.

Separabilitat: Si qualsevol disposició d'aquests Termes és declarada nul·la o inexecutable per un tribunal o organ competent, aquesta disposició es considerarà modificada o, en última instància, separada de la resta de l'acord en la mesura mínima necessària, de manera que les disposicions restants romanguin vàlides i executables. La nul·litat o inexecutabilitat d'una clàusula particular no afectarà la validesa de la resta d'aquests Termes.

Sense renúncia: La falta o retard d'Reserving en exercir qualsevol dret o poder en virtut d'aquests Termes, o en exigir el compliment de qualsevol de les seves estipulacions, no constituirà en cap cas una renúncia a aquest dret ni eximirà l'Usuari/Operador de complir les seves obligacions. Qualsevol renúncia de drets o dispensació d'obligacions per part d'Reserving només serà efectiva si es fa per escrit i està signada pel nostre representant legal autoritzat.

Acord complet: Aquests Termes, juntament amb la Política de Privadesa i qualsevol altra política o directiva incorporada per referència, constitueixen l'acord íntegre i únic entre vosaltres i Reserving pel que fa a l'ús de l'aplicació i els serveis oferts. Aquest acord substitueix i anul·la qualsevol acord, comunicació o proposta anterior, ja sigui oral o escrita, entre les mateixes parts sobre la matèria regulada aquí.

Ces No podeu cedir ni transferir els drets o les obligacions derivades d'aquests Termes sense el consentiment previ per escrit d'Reserving. Nosaltres, però, podem cedir els nostres drets i obligacions en virtut d'aquest acord (per exemple, en cas de fusió, adquisició, reestructuració corporativa o venda d'actius incloent la plataforma) a un tercer de confiança, sempre que aquesta cessió no afecti les garanties i drets dels usuaris reconeguts en aquests Termes.

Contacte per a consultes

Si teniu preguntes, dubtes o comentaris relacionats amb aquests Termes de Servei o el funcionament de l'aplicació Reserving, podeu contactar-nos a través dels següents mitjans:

Farem tot el possible per respondre a les vostres consultes tan aviat com sigui possible. Els vostres comentaris i preguntes són valuosos per a nosaltres i ens ajuden a millorar el servei.

Gràcies per confiar en Reserving! En utilitzar la nostra aplicació, esteu contribuint a crear una comunitat on gestionar i reservar activitats i serveis és més simple i accessible per a tothom. Esperem que gaudiu de l'experiència, i us convidem a consultar aquests Termes periòdicament per estar informat sobre les condicions d'ús de la plataforma.